A impressão dos 8 cadernos que fiz veio muito ruim, com a mensagem borrada em todas as capas que continham a tinta preta. Quando reclamei com a vendedora, a resposta que tive mesmo após ela reconhecer o problema ao ver a foto, é que
eu estaria fazendo um escarcéu por um mero detalhe e logo em seguida fui ignorada no aplicativo de mensagens. Tinha elogiado seu trabalho até o momento de receber o produto. Não indico. Não pelo problema da impressão em si, pois problemas com o maquinário pode existir, como é nítido observando o material, mas pelo atendimento ao receber uma critica e a falta de solução para o problema. Nem um pedido de desculpas foi dado. Total falta de profissionalismo.
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Danielle, problemas podem sim acontecer, mas vc ficou tão decepcionada, que eu fiquei sem reação, eu nunca tiver uma reclamação, que solução podemos ter com o prazo tão curto? se tivessemos um mês pela frente, iria te pedir pra me devolver os que tinham problemas, mas isso não é viavel, poi nem com sedex não teriamos como resolver. Eu sou uma pessoa detalhista pois não costumo enviar o q não gosto.... e olha q sou chata comigo mesma.... e vou te falar que desta vez então passou batido mesmo.... pq sou eu que pessoalmente faça todas as etapas. ok, posso ter ficado frustada de ter deixado passar,e principalmente por não termos nem tempo hábil pra consertar... mas olha... saiba que não foi emviado de qualquer jeito não... realmente passou despercebido mesmo....
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Danielle Boone
Boa tarde Ana, se o problema é a data de entrega podemos resolver facilmente pois eu prefiro entregar um presente bem feito atrasado do que um com defeito em dia...acho que com disposição podemos resolver isso rapidamente e eu entregar na semana que vem aos professores. Não é necessário um mês para isso. Eu posso te enviar os cadernos para seu aproveitamento posterior em outros pedidos enquanto isso vc pode colocar no sedex os que tiveram problema com a impressão preta. Os de musica, inglês e robótica dá pra ficar. O de musica e de inglês por não serem com tinta preta e o de robótica pois o próprio efeito de sombra do caderno disfarça a imperfeição da frase. Mas os demais que a frase é com tinta preta estão borrados...o problema é nitidamente no cartucho preto.