Com o objetivo de atender o nosso cliente com qualidade e transparência, apresento abaixo os termos e condições de compras: PRODUTOS: As cores captadas pelas fotos podem sofrer pequenas variações devido à luminosidade do ambiente e a configuração do celular/computador. Em caso de dúvidas, por favor entre em contato comigo. As peças são artesanais, sendo assim, podem sofrer pequenas variações na disposição das estampas ou no tamanho, por exemplo. Atente-se para as medidas das peças que estão disponibilizadas nas descrições de cada item. Os itens de decoração ilustrados nas fotos não acompanham o produto assim como não estão à venda, portanto atente-se à descrição do produto para saber ao certo o que está comprando. COMO COMPRAR: É necessário possuir um cadastro no site da Elo7. O cadastro é simples e seguro. PAGAMENTO: O pagamento é feito no próprio site da Elo7 por cartão de credito ou boleto bancário. Os pedidos que não tiverem o pagamento confirmado em ate 5 dias, serão cancelados e o produto ficará novamente disponível para venda. FRETE/ENTREGA: O frete pode ser calculado automaticamente ao digitar o CEP para entrega no carrinho de compras. Entre na página do produto desejado e clique em "COMPRAR", em seguida, entre no seu carrinho e digite o seu CEP para cálculo automático do frete. O prazo para entrega dependerá da modalidade escolhida (SEDEX ou PAC) e da sua região. O prazo para postagem dos produtos começará a contar a partir da confirmação do pagamento. Lembre-se que o Boleto Bancário existe o prazo de até 3 dias úteis para confirmação. Após o envio, a entrega fica sob a responsabilidade dos Correios. A loja não se responsabiliza por possíveis atrasos nos prazos dos Correios. A responsabilidade da loja é colocar o produto no prazo contratado com o cliente. Acompanhe a entrega com número de rastreio que será fornecido assim que o produto for postado. Certifique-se que haverá alguém no endereço para receber sua encomenda. Os correios realizam tentativas de entrega e caso todas forem sem sucesso o produto é devolvido ao remetente e nesse caso, o pagamento do segundo frete é de inteira responsabilidade do comprador. Ao efetuar o cadastro no site, conferir atentamente os seus dados para não ocorrer nenhum imprevisto. Não me responsabilizo por dados incompletos e errados. A etiqueta com o endereço é gerada automaticamente pelo Elo7 não podendo ser alterada. TROCA e DEVOLUÇÃO: O código do consumidor assegura o direito de troca do produto no caso de defeito ou desistência desde que ocorra em até sete dias úteis após a entrega do mesmo. Caso o produto tenha algum defeito, a troca é feita sem contestação e poderá solicitar a troca do produto ou o reembolso mediante a devolução do produto a loja. Se o produto estiver em perfeitas condições, a despesa do envio fica a cargo do COMPRADOR. O produto deve ser devolvido em sua embalagem original e bem embalado. O produto não poderá apresentar qualquer indício de uso e lavagem. O produto não deve exalar odores ou conter manchas. O produto não pode ter alterações feitas pelo cliente. ATENÇÃO: O produto que não atender as condições exigidas acima, não será aceito como devolução e reencaminhado novamente ao cliente mediante frete pago pelo cliente. Caso seja comprovado defeito no produto, o frete pago será reembolsado ao cliente. O site Elo7 não permite a divulgação de contatos como telefone e endereço. Por esta razão peço a todos os clientes que não insistam, pois a administração do site prevê punições aos vendedores que não cumprirem com a regra. Dúvidas? Clique no botão "Contatar vendedor". Obrigada, By Cris Atelier Costura Criativa e Artesanato.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução