Buquê Bebê

Olá, Primeiro, muito obrigada pelo seu interesse em nossos produtos :) Fazemos as nossas peças artesanalmente e com muito carinho :) 1. Produtos: 1.1 - Os produtos são feitos sob encomenda 1.2 - Seguimos os layouts que estão nas fotos, mas como nossos produtos são 100% personalizáveis, podemos fazer um layout novinho, só para você. 2. Prazo para envio: 2.1 - Os prazos são definidos em dias úteis. 2.2 - O prazo de envio dos layouts é de 5 (cinco) dias a contar do pagamento. 2.3 - Nosso prazo mínimo de envio do pedido (postagem) é de 5 (cinco) dias úteis a contar da compra de seu produto, entretanto alguns itens possuem prazo diferenciado, favor verificar prazo no produto desejado. 2.4 - Apenas damos início ao processo de confecção do pedido após a aprovação do layout que é enviado por mensagem. 2.5 - Alguns itens possuem prazo de confecção diferente, verifique sempre em cada produto. 2.6 - Caso tenha urgência para o recebimento, por favor nos consulte também. Podemos tentar ajudar :) 2.7 - Sempre encaminhamos layout do produto para aprovação e alteramos esse layout quantas vezes for necessário, contudo,o prazo de confecção estende-se em mais 3 dias a cada novo pedido de alteração. Obs.: Devido a quantidade de pedidos agendados, o prazo para confecção do produto pode ser maior do que o informado. Antes de fazer seu pedido, favor verificar a disponibilidade de envio. 3. Envio e Forma de Pagamento: 3.1 - A forma de pagamento é via MOIP (cartões, boleto e transferência bancária) 3.2 - O valor do frete é informado após o pedido e exibido na página do pedido. 3.3 - Enviamos as encomendas via PAC, Sedex e E-Sedex. 3.4 - Caso necessite de uma forma de entrega especial, como Motoboy (Rio de Janeiro), Sedex 10, etc. por favor consulte-nos. 3.5 - Não enviamos via Carta Registrada. 3.6 - Se você fez seu pedido com o frete dos correios pelo contrato do Elo7, não nos responsabilizamos por eventuais atrasos no prazo de entrega dos Correios, principalmente em pedidos via PAC 3.7 - Embalamos nossas peças com muito carinho, para que você receba com todo cuidado. Utilizamos caixas em papelão firme e papel de seda. Caso na entrega, a caixa esteja danificada e com isso os produtos também, por favor, nos avise. 3.8 - Utilizamos caixas recicladas e/ou reutilizadas, assim diminuímos os custos com embalagem e o nosso planeta agradece. 4. Embalagem para Presente: 4.1 - Caso o seu pedido seja para presente, por favor nos avise. 4.2 - Podemos enviar o produto já embalado ou com embalagem à parte (sacola + papel de seda + adesivo + fita + tag) :) 5. Desistência ou troca do produto. 5.1 - Em caso de haver desistência do pedido, não devolvemos o valor pago devido o nosso trabalho ser personalizado e confeccionado de acordo com as solicitações de cada cliente, mas podemos trocar seu produto por outro de sua escolha com o mesmo valor, caso seu pedido ainda não tenha sido produzido. 5.2 -Em caso de haver depósito em conta com valor errado e termos que efetuar devoluções de valor, enviaremos essa devolução junto com o pedido feito ou, se tiver que ser feito em conta, essa devolução ocorrerá em até 10 dias úteis após recebermos o retorno do produto. 5.3 - Em caso de troca do produto, ou de ausência na entrega do pedido, valores relativos a frete de devolução e novo envio são por conta do comprador. 5.4 - em se tratando de um produto personalizado, não aceitamos devoluções. 6. Pedidos Especiais: 6.1 - Caso queira fazer um pedido especial ou desenvolver um projeto novo, consulte-nos :) 6.2 Realizamos projetos especiais e quem sabe não conseguimos te ajudar? ;) 7. Atendimento: 7.1 -Estamos sempre on line e procuramos atender as mensagens o mais breve possível :) Nosso prazo máximo para reposta são 24horas. Mas tentaremos atender antes deste prazo. 8. Reclamações e Dúvidas: 8.1 - Caso tenha tida algum problema, por favor nos avise e vamos conversar :) 8.2 - Qualquer dúvida, consulte-nos. Estamos à disposição :) Muito obrigada e divirtam-se :) Gloria Rosa Buquê Bebê Festas Personalizadas