![Dani Rodrigues Lino](http://img.elo7.com.br/users/picture/4AB0BC.jpg?58588858)
O buquê é lindo, porém não é o que pedi que disseram que seria igual o da foto. As cores são diferentes do tom da foto. Não gostei e espero receber o que solicitei. Quero a troca do buquê.
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Bom dia.
O buque é totalmente artesanal como pode constatar, não há como replicar exatamente como está na foto. Pode haver algumas diferenças . As rosas de cetim são produzidas manualmente pétala por pétala, cada uma possui 36 pétalas, portanto produzir exatamente igual é impossível. A cor é off white e rosa antigo. Pode também sofrer uma diferença na cor para um tom a mais ou a menos de acordo com a configuração do seu monitor .Além disso, a cartela de cores é infinita, o rosa antigo possui 13 tons diferentes.. Não sabemos qual tom que escolheu para o seu sapato, para acertar no tom do seu sapato, teríamos que ter uma amostra do cetim e pela forma de venda online é impossível. Não há branco no buque, só off White e rosa antigo, e foi lhe informado. Não temos como fazer a troca, se não gostou, envie seu buquê para o nosso endereço que faremos o reembolso. E lhe recomendo fazer o buquê em um profissional onde você possa levar a amostra dos tons que irá usar nos seu acessórios.
A disposição.
Cia de eventos. -
Dani Rodrigues Lino
A cor do sapato é no tom rosa antigo igual a do buquê que vocês mostram na foto. Não há somente detalhes diferentes é totalmente diferente, compreendo que as cores dos tons são diferentes porém solicitei rosa antigo e não rosa como veio é visível os tons brancos no buquê da foto é visível sim os tons que me enviaram é só no off whith as pétalas são totalmente diferentes da postagem essa renda abaixo do buquê não tem também. Enfim totalmente diferente eu enviei a foto pra que vejam.
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É a mesa renda, que na verdade nem renda é, é bordado inglês. Repetimos,o rosa antigo tem tons diferentes, as fotos diferem de acordo com o monitor e a luz na hora que foi tirada. A nomenclatura de " rosa antigo" é usada para todo rosa que é FECHADO, todo rosa que não tende para o bebe ou o pink. E lhe enviamos o rosa antigo. Pode ir a qualquer loja de decoração e solicitar o rosa antigo em um tom mais fechado que verá que é o rosa que está no seu buquê.
Para nós não faz diferença produzir em branco ou off white, por isso que perguntamos antes para a cliente se deseja nas cores da foto rosa e off white. Neste buquê não há branco, se lhe parece na foto foi falta de comunicação. Enfim, você tem todo o direito de não gostar das cores, faça a devolução do buquê no perfeito estado que lhe foi entregue, que faremos o seu reembolso. -
Dani Rodrigues Lino
Sério mesmo que estão duvidando? Este detalhe da renda (bordado inglês) Não tem nada há ver com o que me enviaram, mal aparece na foto, infelizmente não consigo postar a foto aqui pra que todos vejam mas enviei por mensagem e nas mensagens vcs falam que é nos tons rosa antigo e marfim não falam (off whit) enfim o que não tem.nada a ver é o rosa, nem de longe aquele tom é rosa antigo. É o buquê não veio em tão perfeito estado como dizem a fita da astes está solta em baixo.
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Não estamos duvidando de nada, estou usando o termos off white porque é mais usado hoje em dia, mais moderno , porém marfim e off white são do mesmo tom. Ele foi enviado sim em perfeito estado, e não quero mais me estender nesse debate de qual é o tom do rosa antigo. Faça a devolução do buquê que faremos o reembolso, nos informe quando enviará o buquê e se tem o endereço certo para o envio.
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Dani Rodrigues Lino
Não, não estava em perfeito estado a fita de cetim da antes estava solta em baixo. Sim, tenho o endereço mas primeiro quero saber qual o procedimento para a devolução do dinheiro. E o valor do frete não acho correto eu pagar pois já paguei 1 vez e não tenho culpa que não me enviaram o que foi prometido.
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Foi lhe entregue um excelente produto, de ótima qualidade sendo que a única diferença foi a cor, É um produto personalizado, não poderá ser reaproveitado, então, onde todo o valor será restituido. Você poderá pagar o frete para o envio e nós lhe reembolsaremos o valor do frete que pagou no ato da compra.
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Dani Rodrigues Lino
Sim sim concordo o produto é de boa qualidade. Só citei pq estava descolado o cetim, nada que um pingo de cola não resolva mas falei pela maneira que vcs responderam. O que não está de acordo mesmo é a cor tamanho das pétalas e a renda que é menor e totalmente diferente tb. Amanhã levarei para no correio. Obrigado
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Certo !!o Tamanho das PÉTALAS A RENDA! E O SAPATO Cor Rosa Velho!!
Obrigada.
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