Bem-vindo turma ao Vonheidkidclotes. As roupinhas mais animadas confeccionadas para as suas criancinhas. Com o desejo de atender a todas expectativas e termos um bom relacionamento com os clientes, compartilhamos com você as políticas da loja: 1.Prazo de produção e envio: Produtos no estoque: prazo de 2 a 3 dias úteis após a confirmação do pagamento. Produtos que não se encontram no estoque: prazo de 10 dias após confirmação do pagamento. 2.Trocas e devoluções: * Trocaremos a mercadoria avariada pelo Correio, desde que o comprador nos envie e-mail (com foto do produto danificado) no mesmo dia do recebimento (será conferido a data de entrega no site dos Correios, pelo código de rastreamento), sendo o frete do novo envio, por conta do comprador. * Verifique o tamanho na tabela antes de comprar. * A tabela de tamanho fica na aba DETALHES de cada produto. * Solicite ao vendedor a tabela de tamanhos para escolha. * Confirme sempre com o vendedor o tamanho que deseja. *Não trocamos produto por erro do COMPRADOR ao fazer a escolha do TAMANHO. * Se o comprador requisitar a troca, ficará por conta do mesmo o pagamento do frete no envio da devolução e o reenvio de um novo produto. 3.Meios de pagamento aceitos: Aceitamos pagamento no débito, crédito e no boleto ( verificar bandeiras ) 4.Prazos de resposta: Nosso horário de funcionamento é : segunda a sexta é das 9:00 ás 19:00 sábado das 09:00 às 14:00 Contato: [email protected] Obs: Os e-mails serão respondidos até o próximo dia útil
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução