*Não teremos mais atendimento via telefone. Nosso contato será somente por e-mail (com prazo de resposta de até 1 dia úteis). *Nosso horário para atendimento é de Segunda á Quinta das 08:30 ás 12:00 e das 13:00 às 16:30 e nas Sexta das 08:30 ás 12:00 e das 13:00 às 16:30 NÃO ATENDEMOS DE FINS DE SEMANA NEM FERIADOS! *Para solicitação de orçamento informar: data do evento, modelo desejado, medida desejada, quantidade desejada, CEP de entrega, tema, escritas (nome, data e frase) e caso desejar acrescentar foto nos envie também.. Sem essas informações não temos como passar o orçamento. *Lembramos a todos que nosso prazo de fabricação são de 15 dias úteis + prazo de entrega dos correios. (esse prazo só começa a contar após aprovação da arte e confirmação do pagamento). *As artes serão enviadas para aprovação somente após pagamento total, O cliente tem direito a apenas 1 alteração sem custo adicional (então pedimos por favor que quando solicitarem a arte já nos envie todas as informações necessárias para montagem). Nossos produtos são personalizados e não aceitamos devolução do produto ou do valor do pedido caso ocorra atraso na entrega dos correios ou falta de atenção do cliente na aprovação da arte. Enviamos o produto 100% pago, inclusive valores adicionais mediante ao envio do comprovante, sem envio de comprovante não liberamos o pedido a confecção. * Não aceitamos devoluções por conta da marcação da resina causada pelo transfer. Pois, todo cliente é avisado que haveria a marcação na hora do envio do layout, todos os clientes ficam cientes.* *Toda compra feita e que não tiver retorno em até 3 dias o pedido será cancelado! Nossa loja tem cadastro de pessoa fisica, toda compra feita aqui no site elo7 não é emitido nota fiscal, apenas um recibo detalhado da compra.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução