Tatiana H avaliou Brigadeiro Cento - Festa.
Infelizmente, não tenho a intenção de voltar a comprar. Os doces não são compatíveis com as fotos. Acho que o problema é a péssima embalagem (caixa de pizza, tudo junto e misturado) e transporte, chegaram todos grudados e amassados, com um atraso imenso – que o vendedor justificou, dizendo que seu carro quebrou. Recomendo mais cuidado com as embalagens dos doces, pois isso está arruinando um trabalho que parece ter sido bem feito. Além, disso, o doce de amêndoas não foi boleado com amêndoas laminadas. Na hora de comprar, as informações sobre cada tipo (gourmet ou tradicional) foram extremamente confusas. O outro problema é que, inicialmente, optei pelo parcelamento e, quando vi, foram cobrados juros. Cancelei e paguei de novo à vista, mas o vendedor só cancelou a cobrança e ressarciu as parcelas pagas depois que acionei o Elo7 (1 mês depois, tendo recebido 2x, uma delas com juros).
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Bom dia Tatiana, todos nossos doces são embalados na mesma caixa para todos os clientes, (não é uma caixa de pizza) são materiais totalmente diferentes! Os doces gourmet (Nozes e amêndoas) não esta descrito em nosso anuncio que são envolvidos com amêndoas laminadas, pois nem sempre esse material tem disponível para compra no mercado, o que fazemos é triturar a amêndoas ou nozes e enrolar os doces. Sobre o transporte eu não sei como foi efetuado, mais vou pontuar a equipe sobre o ocorrido, Não temos informações confusas no anuncio, o cliente pode clicar em cada um deles e ver os sabores disponíveis, tanto que você mesma escolheu e separou os sabores por anuncio (então em tese você não achou confuso na hora da escolha).
referente ao pagamento no momento que você efetuou eu mesmo lhe informei que as transações não somos nos que efetuamos, o próprio elo7 (pagseguro) que faz a transação, (não recebi duas vezes), tanto que no momento que entraram em contato comigo, informando o que tinha que ser feito, no mesmo momento iniciei o processo, Nos somos responsáveis pelo pagamento do cliente, ele que escolhe a melhor forma, se no momento houve algum engano, não temos culpa.