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Seja bem vinda(o) ! Procedimentos da loja: 1. Ao clicar em comprar, seu pedido ficará reservado por no máximo 3 dias. Após esse prazo, ele será cancelado e os itens voltarão para a loja; 2. Produtos feitos sob encomenda. O prazo de produção pode variar de 5 a 30 dias úteis, dependendo do produto; 3. Todos os pedidos serão produzidos e enviados após a confirmação do pagamento; 4. O envio da mercadoria é pelos serviços do CORREIOS; 5. O prazo de entrega é estimado pelos Correios e não nos responsabilizamos por eventuais atrasos desse serviço; 6. Os pedidos feito sob encomenda só serão iniciados os trabalhos após confirmação do pagamento. 7. O cliente deverá abrir o produto na frente do funcionário do correio para que certifique-se que o produto chegou em perfeito estado, caso ocorra algum dano o próprio correio avisará a loja referente o que aconteceu e o CORREIO se responsabilizará pelo dano. 8. Os potes em alumínio tem a tampa somente de encaixe, não possui anel de vedação e não tem sistema rosqueáveis. 9. Qualquer peças artesanal pois pode ocorrer variações de cores e pequenos detalhes no modelo, quando se trata de decoupagem o tema será o mesmo mas algumas figuras poderá ser diferente ao que está na foto. Os rótulos também pode ocorrer variações de cores, por isso se o cliente tiver interesse no kit completo é melhor que compre todos de uma só vez para não ter problemas de comprar metade e quando for comprar o restante chegar com cor diferente no rótulo. As peças não são industrializadas por isso pode ter pequenas variações como: marca de cerdas de pincel , marca de rolinho de espuma, resíduo de cola. 10. ***Atenção*** NÃO FAZEMOS TROCA E DEVOLUÇÃO, POIS O PRÓPRIO ELO7 NÃO AUTORIZA TROCA POR PRODUTOS FEITO POR ENCOMENDA. 11. As peças em alumínio tem as decoupagem selada com verniz, mas isto não significa que elas não necessitam de cuidados quando for higienizadas, segue abaixo alguns truques para manter a sua peças sempre nova. LIMPEZA DAS PEÇAS: As peças por ser artesanal ela tem alguns requisitos, após 48hs fora da embalagem vc pode lavar normalmente com água e sabão por dentro, por fora somente água e sabão neutro e secar normalmente, os respingos de água nas peças que ficam em cima da pia não danifica as peças, o atrito ou cutucar o desenho com um material de ponta pode danifica-la o verniz ou até mesmo sair o decorativo da peça. Faça o teste deixando cair água corrente nas peças e vc vai ver que o verniz não deixará a água filtrar no desenho. NÃO É ACONSELHÁVEL O USO DE SUPORTE QUE PEGA EM CIMA DA DECORAÇÃO (DECOUPAGEM) POIS COM O TEMPO VAI DANIFICAR A DECORAÇÃO DA PEÇA. NÃO USAR PRODUTOS COMO O VEJA, ALCOOL OU OUTROS PRODUTOS QUIMICOS COM PODER DE LIMPEZA. NÃO USAR O LADO ÁSPERO DA ESPONJA PARA NÃO RISCAR AS PEÇAS. Obrigada por adquirir os nossos produtos!