Olá! Seja muito bem-vindx. Nós da Borda, Laise! somos comprometidos em oferecer os melhores produtos com aquele preço especial que cabe no seu bolso. Para que tudo ocorra bem com suas compras, leia atentamente estas instruções: ATENDIMENTO: Não há um horário fixo de atendimento, prazo em atender o mais breve possível. Fique a vontade para nos enviar qualquer dúvida, que esta será respondida em até 24hrs. PRONTA ENTREGA: Os produtos serão enviados em até 5 dias úteis após a confirmação do pagamento. Verifique os detalhes e se estes produtos estão a seu gosto, visto que não há a possibilidade de realizar alterações. ENCOMENDA: O cliente poderá escolher suas preferências e fazer alterações. Todas as informações acertadas deverão ser registradas por mensagens para que não haja nenhum engano. Iniciaremos a produção da peça após a confirmação do pagamento. O prazo de produção e entrega variam de acordo com o produto que você irá escolher. *Não temos controle sobre os prazos estipulados pelos Correios e a forma como as entregas são realizadas. MEIOS DE PAGAMENTO: O pagamento é feito por intermédio do Elo7, tanto por boleto bancário como por cartões de crédito ou débito. Quando escolhido o modo boleto pode ocorrer de demorar cerca de 2 dias úteis para constar o pagamento. ENVIO DO PEDIDO: O frete é por conta do comprador e será dado automaticamente no ato da compra. Danos causados pelos Correios não são de nossa responsabilidade, mas caso aconteça algo, entre em contato, que iremos ajudar como possível. Após a postagem do pedido, o número para rastreio é informado ao cliente, para que o mesmo possa acompanhar a situação de entrega do seu pedido. TROCAS E DEVOLUÇÕES: Não efetuamos trocas. Devoluções serão aceitas no máximo em sete dias após a entrega, de acordo com o Código do Consumidor. Os custos de troca e devolução serão arcados pelo comprador. * Os produtos com arte personalizada: nome, texto enviado pelo cliente etc e confeccionados sob encomenda, são bordados exclusivamente para o cliente, não sendo possível a devolução. Só aceitamos devolução de produtos personalizados, caso o produto chegue até você avariado. *Lembrando que são produtos artesanais, muitas vezes feito especialmente para o cliente. Visualize bem os detalhes de seu bordado por fotos enviadas pelo vendedor antes de ele ser enviado. Ao confirmar a sua compra, o cliente concorda com todos os termos descritos na política de vendas da loja. Obrigada pela visita, espero seu pedido!! Qualquer dúvida, estamos a disposição! Att, Laise Oliveira.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução