Políticas da loja
Política de Envio
O transporte e retirada dos produtos é de responsabilidade do comprador.
Os produtos poderão ser enviados por correios, mediante o cálculo e pagamento antecipados.
O tempo de envio poderá variar conforme região e forma de transporte, não incidindo sobre o prazo de produção acordados.
No caso de retirada no local, a transportadora deverá se identificar e apresentar o documento que autoriza a retirada pelo comprador.
Prazo de Produção
O prazo de produção é de até 10 após a confirmação do pagamento.
Trocas e Devoluções
O prazo para a troca será idêntico ao prazo informado para venda, a contar da data de devolução da mercadoria.
Os produtos e lotes poderão ser trocados até 7 dias a contar do recebimento nas seguintes situações, mediante multa de retenção de 50% do valor total de Nota Fiscal, no caso de insatisfação geral relacionadas à estética e dimensões do produto.
Por se tratar de uma matéria prima orgânica, a madeira natural poderá sofrer alterações de tonalidades e pequenas variações de forma quando expostas ao sol e umidade. Estas alterações não prejudicam a composição estética do produto.
Estamos à disposição.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
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Política de Envio O transporte e retirada dos produtos é de responsabilidade do comprador. Os produtos poderão ser enviados por correios, mediante o cálculo e pagamento antecipados. O tempo de envio poderá variar conforme região e forma de transporte, não incidindo sobre o prazo de produção acordados. No caso de retirada no local, a transportadora deverá se identificar e apresentar o documento que autoriza a retirada pelo comprador. Prazo de Produção O prazo de produção é de até 10 após a confirmação do pagamento. Trocas e Devoluções O prazo para a troca será idêntico ao prazo informado para venda, a contar da data de devolução da mercadoria. Os produtos e lotes poderão ser trocados até 7 dias a contar do recebimento nas seguintes situações, mediante multa de retenção de 50% do valor total de Nota Fiscal, no caso de insatisfação geral relacionadas à estética e dimensões do produto. Por se tratar de uma matéria prima orgânica, a madeira natural poderá sofrer alterações de tonalidades e pequenas variações de forma quando expostas ao sol e umidade. Estas alterações não prejudicam a composição estética do produto. Estamos à disposição.
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