Política da loja Prezado (a) Cliente, Estamos trazendo até você produtos que vão deixar momentos especiais e eternos, procuramos fazer o melhor, colocando a qualidade e ternura em cada produto. Nossa loja tem vários produtos voltados especialmente para linha de maternidade e decoração. 1-NOSSOS PRODUTOS: 1.1 Todos os nossos produtos vão com as descrições em cada postagem, especificando qual material, medidas, prazo de entrega, quantidade em estoque, etc. 1.2 Os produtos são confeccionados com materiais de excelente qualidade para levar ao cliente todo encanto, charme e ternura. 1.3 Embora façamos o mesmo produto e por ser confeccionado artesanalmente, o resultado nunca será totalmente idêntico, por exemplo: o mesmo tipo de tecido poderá ter a tonalidade e cor distinta por parte dos fornecedores que resultará em pequenas mudanças no produto final. 1.4 Caso o cliente queira acrescentar algum detalhe ao produto informado na descrição da postagem, será cobrado um valor extra. 1.5 Ressaltamos que a confecção dos produtos somente dará início a partir da confirmação do pagamento. 2-PRODUTO PRONTO ENTREGA: 2.1 Queremos deixar os nossos clientes cientes que, trabalhamos com produtos personalizados e sob encomenda; também criamos um álbum onde haverá produtos de pronta entrega, ficando assim alguns de nossos produtos para serem vendidos tanto sob encomenda quanto a outros produtos que colocamos disponíveis em estoque, de acordo com a descrição - (a partir do pagamento efetuado, bem como o prazo de entrega dos correios). 2.2 Ressaltamos também que devido à demanda, alguns produtos poderão levar de 25 a 30 dias para confecção, sugerimos aos nossos clientes que se informem antes de fechar o pedido. 3-PRAZO DE ENTREGA: 3.1 Cada produto terá seu tempo de confecção descrito nas postagens. 3.2 Ressaltamos que a confecção dos produtos somente dará início a partir da confirmação do pagamento, bem como respeitando os dias úteis e a sua entrega vinculada ao prazo estabelecido pelos correios. 3.2 Lembrando que feriados prolongados NÃO serão contados como dias úteis. 3.3 Os produtos sob encomenda confirmado o pagamento e respeitando o prazo de confecção estabelecido, serão postados nos correios em até quatro (4) dias úteis. 3.4 No caso dos produtos disponíveis em estoque serão postados nos correios após confirmação do pagamento e, em até quatro (4) dias úteis. 4-FORMAS DE PAGAMENTO: 4.1 Estão disponíveis através da plataforma Elo7 os meios de pagamentos. IMPOTANTE: Mantenha suas informações atualizadas, como endereço, contatos etc., para que seus produtos cheguem de forma segura e dentro do prazo estabelecido. 5-ATENDIMENTO AO CLIENTE: De segunda a sexta-feira nos horários de 09h00 as 17h00 - exceto feriados durante a semana. Procurarmos sempre atender aos nossos clientes de forma clara e objetiva, solucionando suas dúvidas e expectativas. Lembrando que em cada postagem estarão disponíveis as informações sobre cada produto. Caso o cliente queira alguma informação que não esteja inserida nesta postagem, estaremos à disposição através do botão contatar vendedor. Obrigada pela visita, navegue a vontade e boas compras! Atenciosamente. Sidelma Moura - Ateliê Blanca Artes
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução