Conheça nossa Politica para direcionar e proteger você. PRAZO DE PRODUÇÃO E ENTREGA: 1) Prazo médio de entrega (por unidade) são de 4 dias uteis; 2) Prazo médio de entrega (quantidades acima de 10 unidade) são de 20 dias uteis; 3) Prazo de produção será contabilizado a partir da confirmação do pagamento do pedido. TROCA E DEVOLUÇÃO: 1) Troca: a) Defeito de fabricação: 90 dias (Conforme Código de Defesa do Consumidor para produtos duráveis); b) Tempo de retorno: 30 dias para o fornecedor/vendedor sanar o defeito, a partir da data de reclamação (Conforme Código de Defesa do Consumidor); c) Desistência ou troca da compra: o consumidor tem até sete dias para desistir da compra. A desistência deve ser formalizada por escrito (via e-mail / whatsApp), e, se já houver recebido o produto, devolvê-lo, com a etiqueta fixada no produto. Então terá o direito à restituição integral de qualquer valor que tenha sido pago, inclusive o frete, se caso, a etiqueta for retirada perde o direito de restituição integral; d) Troca por Cor ou Modelo: Código de Defesa do Consumidor não obriga o comerciante de loja física ou via internet, a trocar produtos que não serviram (tamanho), cor ou modelo. FRETE: 1) Correios: a forma de envio é via correio via (Sedex ou PAC); 2) Informações errôneas: caso ocorra, informação do endereço descrito erroneamente pelo comprador, será cobrado um novo valor de frete para o envio. RASTREAMENTO: 1) Postagem: após a postagem do seu produto, você receberá o número do código de rastreamento, para você acompanhar pelo site dos correios. Guarde-o até a confirmação do recebimento do seu pedido. MEIO DE PAGAMENTO: 1) Forma de Pagamento: via Moip, deposito / transferência bancária e ou cartões de crédito (em até 12 vezes COM JUROS), Os ícones dos meios de pagamento constam na página inicial da loja. PRAZO DE RESPOSTA: 1) Resposta: nosso prazo para retorno é no máximo de 24 horas.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução