GARANTIA Oferecemos garantia de 6 meses para você. Para solicitar a garantia, o cliente deve apresentar o certificado de garantia que vai junto com a peça, portanto, guarde o bem. Todas as situações de uso inadequado do produto não estão inclusas na garantia, tais como: quebra, arranhões, perda ou quebrada pedra, desgaste do metal pelo mau uso, pedras opacas devido o acúmulo de resíduos, gravações e etc. Caso alguma peça chegue avariada/ fora dos padrões ou trocada, envie um e-mail para [email protected] em até 7 dias após recebida a mercadoria. Este e-mail deve conter: 1. uma foto da peça que mostre o defeito (na embalagem original) 2. O número do pedido e uma descrição do defeito. Caso comprovado o defeito de fabricação no prazo de 6 meses, iremos consertar ou trocar o produto e enviar para o cliente em seu próximo pedido em até 30 dias úteis. Se o produto estiver fora de linha ou não for possível consertá-lo, o cliente receberá um crédito no valor da peça. Durabilidade e limpeza das peças: Há inúmeros fatores que podem influenciar na durabilidade da cor e do brilho da peça tais quais: Calor, umidade, tipo de pele, cuidados pessoais, forma de armazenamento das peças, outros. Recomendações para maior durabilidade da peça Guarde sempre as peças em local seco e livre de claridade ou iluminação direta; - Espere seu perfume/cosmético secar para colocar colares e pulseiras; - Retire antes de tomar banho; - Evite contato com água do mar e da piscina, o cloro e a areia podem danificá-las; - Utilize uma flanela mágica para limpeza e manutenção das peças; Dicas para limpeza: - Sempre que necessário lave a peça com sabão neutro e depois enxugue bem. - Utilize a solução de 3 gotas de detergente neutro para 1 copo de água potável para limpeza das peças folheadas à ouro - passe suavemente com uma escova de dentes na peça. * O brilho da peça retornará caso o banho não tenha sido danificado * - Peças com folheagem à prata podem escurecer com maior facilidade devido à sua composição química. Após a limpeza o brilho retornará. Todas as peças douradas são folheadas a 20 milésimos de prata 925 + tratamento especial em dupla camada de verniz italiano + tratamento em tempo de cura, o que garante uma durabilidade muito superior do brilho e cor das peças em relação aos folheados comuns. Todas as peças são antialérgicas (NÍQUEL FREE) Dicas para limpeza: - Utilize LIMPA PRATA MONZI para recuperação dos folheados à prata (utilize as recomendações do rótulo da embalagem para fazer a limpeza). * O brilho da peça retornará caso o banho não tenha sido danificado *
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