Olá!! Uma das premissas de nossa marca é tentar atender da melhor forma possível nossos clientes. E por essa razão estipulamos que os prazos para entrega serão feitos da seguimte forma: - Via correios - considerar sempre, além do prazo do próprio correio + 2 dias úteis (podendo variar pra menos) após confirmação do pagamento. - Trocas - O custo referente ao frete, no caso de devolução do produto, será do comprador e o reenvio de um novo produto da Beleza Vegana. - Trocas serão analisadas individualmente caso a caso, conforme a razão informada pelo cliente. - O prazo para reenvio de outro produto - no caso da troca - será de até 5 dias úteis após o recebimento do item a ser trocado. - A fabricação de nossos produtos é artesanal, feita em pequena escala, e nossa matéria prima 100% vegetal, por essa razão não mantemos estoque, assim podemos garantir aos nossos clientes um produto de qualidade e sempre dentro do prazo estimado pela cosmetologia natural. - Produtos naturais podem sofrer pequenas variações de um lote para o outro devido a alteração da safra de suas matérias primas. - O critério de escolha referente ao tipo de envio- PAC ou SEDEX - no frete grátis fica a critério da loja, que optará por uma ou outra opção conforme o Estado. - Respeito mutuo é sempre o melhor caminho para um bom entendimento.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução