* PRAZO DE ENVIO: O envio será realizado em até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento no sistema. Envio somente por CORREIOS. Prazo estimado para entrega, começa a contar após o envio. * GARANTIA: Garantimos que irá receber o item escolhido, conforme especificações do anuncio. Não nos responsabilizamos pelo uso indevido. Trabalhamos com peças de qualidade. Todos os produtos são conferidos antes do envio. * DEVOLUÇÃO: Aceitamos devolução do produto em até 7 dias corridos, a contar a partir da data do recebimento do pedido. O item deverá ser devolvido em sua embalagem original, conforme recebido, sem uso, em perfeito estado para venda. Os valores de envio e reenvio fica de responsabilidade do consumidor. O cliente deverá fazer a solicitação pelo chat do pedido, aqui no site de compra. Considerações sobre devolução: Produto devolvido sem a comunicação prévia, fora do prazo ou com ausência de itens/acessórios que o acompanhem, ou usado será reenviado ao consumidor sem consulta prévia. Todos os produtos passarão por uma prévia análise e caso seja constatado a presença de defeito ou descumprimento de alguma das condições no tópico anterior, o produto será reenviado ao consumidor. ATENÇÃO: A restituição dos valores será processada somente após o recebimento e análise das condições do produto pela loja. A loja tem prazo de 03 (três) dias úteis para analisar o produto após o seu recebimento. A loja se reserva no direito de devolver a mesma peça ao cliente, cobrando os custos com postagem de reenvio, caso o produto esteja em desacordo com as orientações aqui descritas. * DEVOLUÇÃO INVOLUNTÁRIA - CORREIOS: Caso o pedido seja devolvido pelos correios com status de endereço inválido, destinatário desconhecido, mudou-se, proprietário não encontrado ou situação semelhante, os custos com postagem de reenvio do produto serão por conta do consumidor. * RESTITUIÇÃO DOS VALORES: - Cartão de crédito: a restituição seguirá as regras da administradora do cartão utilizado na compra. O estorno poderá ocorrer em até duas faturas subsequentes. - Boleto Bancário: O valor será devolvido em conta bancária de titularidade do cliente, em até 4 dias úteis após a solicitação em sistema. Não poderá ser aceita conta bancária de terceiros. * INFORMAÇÕES SOBRE AS PEÇAS DE PRATA: A Prata é uma Joia nobre, começando pela proporção da prata nos produtos: A Prata 950 contém 95% de prata pura e apenas 5% de outros metais. A Prata 925 contém 92,5% de prata pura e apenas 7,5% de outros metais. Isso significa muito valor e pureza em cada peça desenvolvida. Prata de Lei: A Prata é um metal maleável. Portanto, está sujeito ao desgaste. A Prata de Lei oxida naturalmente com o tempo dependendo do ambiente em que a mesma é exposta. Esse processo de oxidação pode ser muito mais acelerado se ela entrar em contato com algumas substâncias como perfumes, maresia, enxofre, cremes hidratantes, laquê, cloro e certos níveis acídicos de pH da pele do usuário. Esta perda de brilho (oxidação) que acontece por causa do contato cutâneo depende da pele do portador. Por isso, esse processo não é considerado defeito de fabricação e pode ser resolvido com o polimento da joia. Quando as peças de prata oxidam: A oxidação aparece com o uso da joia. Isso não é um defeito, e sim resultado do desgaste natural. Suor, cloro, perfume, agentes de limpeza e polidores de prata podem acelerar este processo. Vale a pena frisar: - Evitar o contato do produto com a água do mar, pois esta misturada com a areia, certamente irá riscar a peça e acelerar o processo de oxidação. - Evitar o contato do produto ao manusear com terra, adubos químicos, maquiagem, tinturas de cabelos, cremes e outros. - Evitar o contato do produto sempre que levantar objetos pesados, ou apoiar braços ou mãos em superfícies ásperas que possam deformar em função do esforço ou danificar pelo atrito. - Evitar puxar as correntes e pulseiras com muita força, isso inclui o ato da limpeza periódica seja ela feita com flanela ou outro material. Como realizar a limpeza: Você pode utilizar a "Flanela Mágica" e passar em seus produtos delicadamente após o uso ou semanalmente! Você pode realizar a limpeza com o produto especial para limpeza, um deles bem conhecido no mercado é o "MONZI". Modo de Usar: Colocar o produto em um recipiente de plástico ou vidro. Mergulhar a peça em prata no produto por aproximadamente 10 segundos. Retirar a peça com uma pinça e lavar abundantemente com água e detergente de pia. Dica: Guarde sua peça em local fechado, para evitar a oxidação. De preferência em um local forrado por tecido para evitar o atrito. Perfumes, cremes e produtos de beleza possuem muitos componentes químicos, que aceleram o processo de oxidação. Tente usar os produtos e dar um tempinho antes de colocar sua prata.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução