Prezado cliente, seguem abaixo a política da nossa loja, antes de efetuar a compra, pedimos gentilmente que leiam com atenção; 01. CONTATO - Após realizar a compra, entraremos em contato solicitando as informações para inserir na arte, tais como fotos, datas, endereço, etc. 02. APROVAÇÃO - Após confirmação de pagamento, enviamos previamente a arte para aprovação dentro do prazo descrito em cada produto. - Assim que receber o primeiro modelo favor conferir os dados se estão corretos, caso encontre algum erro de grafia ou solicite alguma alteração ou correção, entre em contato conosco em até no máximo 48 horas para providenciarmos a correção. Após todas as correções e aprovação do cliente enviamos os arquivos podendo ser por whatsapp ou email, os arquivos enviados são em jpg, png e pdf..podendo ser impresso também.. Caso o cliente encontre algum erro após aprovação e serem enviados todos os arquivos..Cobramos uma taxa para manutenção, aguardamos o cliente efetuar o pagamento e em seguida já enviamos os novos arquivos. 03. ENTREGA - Você receberá o arquivo por email e/ou pelo WhatsApp. - Convites digitais serão enviados em formato PDF para impressão em gráfica com marcas de cortes e JPG para envio digital. - Convites Animados serão enviados em formato de vídeo MP4. - Não enviamos os arquivos editáveis a não ser os citados acima. OBSERVAÇÃO IMPORTANTE: OS ARQUIVOS FICARÃO DISPONÍVEIS POR 7 DIAS NO WHATSAPP DO CLIENTE, CABE AO CLIENTE SE RESPONSABILIZAR POR DEIXAREM SALVOS EM SEU DISPOSITIVO, CASO NECESSITE REENVIO SERÁ COBRADA UMA TAXA. 04. PRAZOS DE ENTREGA - A entrega de nossos produtos será realizado conforme descrito em cada anúncio. - Pedidos com pagamentos não confirmados ou não respondidos em até 7 dias serão cancelados. 05. TROCAS, RESERVAS E DESISTÊNCIAS - Não fazemos trocas nem reservas de produtos comprados na nossa loja. - Caso o comprador desista do pedido após o pagamento do mesmo, e iniciado a produção das artes, após a desistência o dinheiro não será devolvido. 06. TERMOS DE USO - Todos os nossos produtos destinam-se estritamente ao uso pessoal. - É proibido a revenda e/ou distribuição de qualquer um de nossos produtos. - Todos os nossos produtos possuem direitos autorais reservados a beHappy Festas. Garantimos SEMPRE entregar o melhor produto, feito com amor e satisfação. Estamos dispostos a conversar e qualquer dúvida que apareça damos a melhor solução para que sua compra seja agradável e você tenha um item que marcará sua vida. Qualquer dúvida ou sugestões, clique em "Contatar Vendedor", desde já agradecemos à compressão. Atenciosamente, Equipe BeHappy Festas.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução