Beckys Artesanato

PRAZO DE PRODUÇÃO E ENVIO - O prazo de produção, varia de 5 a 15 dias úteis. Tudo varia conforme a demanda de pedidos! Lembre-se que todos os produtos são feitos a mão, peça por peça sem larga escala. Por isso antes de efetivar sua conta nos consulte para ter uma ideia exata de quando sua peça ficará pronta. TROCAS E DEVOLUÇÕES - Tudo aqui é feito manualmente como você pediu, ou seja, o produto não poderá ser devolvido ou trocado, caso tudo esteja dentro dos conformes. Se caso acontecer de você receber algo diferente do que foi encomendado a troca é feita mediante a devolução do produto que está com você. Nesse caso, o produto deverá ser enviado com a cópia do comprovante de pagamento do frete e após o recebimento o reembolso será feito. - Pequenas variações nos produtos como tamanhos podem ocorrer, uma vez que tudo é feito à mão e nem sempre um produto fica idêntico e igualzinho ao outro, ou seja, nesse caso, a troca não será feita. Contamos com a sua compreensão e entendimento. FRETE - O envio é apenas pelo correio via PAC ou SEDEX. Faça o seu pedido para saber a estimativa e consultar se o E-SEDEX está disponível na sua região. VARIAÇÃO DE COR - TECIDOS Nem sempre, a cor que você viu na sua tela do computador, será igual e idêntica ao que você recebeu. Isso acontece porque entre um lote de tecidos e outro, pode haver diferença. REENVIO DO PRODUTO - Caso o correio devolva o seu pedido por algum motivo, (Endereço incompleto, faltou o número, mudança, houve três tentativas e ausência de um responsável para recebimento...) o reenvio só será feito, mediante o pagamento de um novo frete (depositado em conta). Se o engano ocorrer, por parte da Becky's Artesanato, os custos do novo frete será por conta da mesma. MEIOS DE PAGAMENTO - Os pagamentos são feitos através da Elo7 e repassado para a Becky's, sendo aceito somente os que são disponíveis pelo site. PRAZO DE RESPOSTA - A Becky's começou com um pequeno sonho, e como todo sonho tudo começa muito simples e pequeno, hoje a equipe é composta apenas por mim em um pequeno ateliê, e por esse motivo todo o contato é feito por e-mail ou mensagem aqui na loja. O meu horário de trabalho é de segunda a sexta, das 09h00 às 19h00, sendo necessário muitas saídas para compras, ou seja, sua resposta será enviada nesse período, no máximo em 48 horas. NÃO TEM EXPEDIENTE AOS FINAIS DE SEMANA E FERIADOS. CANCELAMENTO DE PEDIDOS - Pedidos feitos, e não com pagamentos não confirmados, serão cancelados automaticamente em até 7 dias. Agradecemos a compreensão e estamos sempre à disposição para esclarecimentos. Becky's Artesanato.