Horário de atendimento: Das 08:00 às 20:00 Prazo para resposta: 4 horas em dias úteis Formas de pagamento: Cartões de crédito, boleto e transferência bancárias. É imprescindível a conferência do nome completo e endereço cadastrado pelo cliente. O Correio não fará a entrega se o cadastro tiver apenas o primeiro nome e/ou endereço incorreto. Caso a encomenda não seja entregue pelos Correios por qualquer umas das situações acima, o valor pago pelo frete não será ressarcido e para o reenvio da encomenda será necessário o pagamento de um novo frete. Prazo para envio: 20 dias úteis (referente a confecção das bonecas) + prazo dos correios. Frete: por conta do comprador Em algumas regiões o Correio não está entregando a encomenda, assim o cliente deverá se dirigir a agência mais próxima de sua casa para receber sua encomenda. No caso de cancelamento da venda devido atraso na entrega por parte dos Correios, mesmo tendo a loja postado a encomenda na data correta, o comprador deve negar o recebimento da encomenda, desta forma os Correios a devolverão para nós e reembolsaremos 70% dos valores já pagos pelo cliente referente aos produtos (*não incluso o valor de frete). Não será em hipótese alguma reembolsado 100% do valor, pois investimos material e tempo na confecção do pedido. Em caso de cancelamento por outro motivo em até 7 dias antes da data prevista de envio, o valor pago pelos produtos será devolvido integralmente através do sistema Moip de pagamento. Política de Trocas, Devoluções e Reembolsos Não aceitamos trocas, devoluções ou reembolso em nossa loja. Caso haja alguma insatisfação de sua compra por favor entrar em contato via mensagem para avaliação do caso.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução