Olá!... Sempre prezamos pelo capricho e qualidade dos nossos produtos e serviços, procurando atender as suas necessidades do momento, gerando assim "Satisfação" que vire referência para novas vendas. Por isso adotamos algumas políticas dentro da nossa Loja para que possamos atendê-los com eficiência e responsabilidade. SOBRE NOSSOS PRODUTOS: Os produtos do nosso Ateliê são 100% Artesanais levando assim um tempo determinado para serem produzidos (tempo este descrito nos dados do produto). Sendo então nossos produtos artesanais, estão sujeitos a pequenas diferenças em relação às fotos dos anúncios, alguns itens poderão sofrer algumas alterações na composição, como tons de cor, fitas, tecidos, laços entre outros, pois não mantemos estoque de matéria prima e dependemos de fornecedores para a elaboração de cada pedido. Estas alterações se ocorrerem, serão feitas em concordância com o cliente. PEDIDOS Pedidos que não atendam a quantidade mínima estipulada na descrição do produto estão sujeitos à análise e aprovação, podendo gerar mudança no valor ou restringir a forma de pagamento. PRAZO DE CONFECÇÃO, FRETE E ENTREGA: O prazo de confecção pode variar de acordo com a quantidade pedida, mas sempre em conformidade com o especificado no Anúncio. Encomendas especiais têm prazo combinado por mensagem. Em caso de URGÊNCIA, consulte-nos antes de efetuar o pagamento. Não podemos garantir o cumprimento dos prazos, se as mensagens para definição da arte, por exemplo, não forem respondidas em tempo hábil. Como prazo final, deve-se adicionar o prazo de confecção mais a do prazo do frete. O Frete é realizado pelo Correio por via PAC ou E-SEDEX e os custos são por conta do COMPRADOR. Não nos responsabilizamos por atrasos na entrega em caso de informação incorreta de endereço do destinatário ou sua ausência no dia da entrega, por isso, pedimos atenção especial a todos os detalhes informados. COMPRAS REALIZADAS NO ELO7 QUE TENHA O FRETE INFORMADO E NÃO CONFIRMADO EM ATÉ 5 DIAS, SERÃO CANCELADAS PARA EVITAR QUE SEJA GERADA COMISSÃO SOBRE VENDA NÃO CONCRETIZADA. Para outros esclarecimentos, entre em contato conosco. Atenciosamente Ateliê Baruk Laudirce e Elias
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução