Na Baby Laura, temos o compromisso de oferecer aos nossos clientes uma experiência de compra excepcional. Nossos princípios fundamentais são baseados em prazos confiáveis, envio abrangente e garantia de qualidade. Prazo de Produção e Envio: Após a confirmação do pagamento, garantimos que seu pedido será cuidadosamente processado e preparado dentro de um prazo de até 10 dias úteis. Nosso objetivo é que você receba seus produtos o mais rápido possível, para que possa desfrutar de nossos enxovais personalizados em seu ambiente familiar. Trocas e Devoluções: Na Baby Laura, valorizamos sua satisfação. Em caso de troca, o frete é de responsabilidade do cliente. Para produtos com defeito, cobrimos os custos de frete. Aceitamos devoluções dentro do prazo estabelecido pelo Código de Defesa do Consumidor. Entre em contato conosco para iniciar o processo de troca ou devolução e obter assistência. Meios de Pagamento Aceitos: Na Baby Laura, oferecemos flexibilidade nas opções de pagamento para sua conveniência. Aceitamos PIX, boleto bancário e cartões de crédito. Você pode parcelar suas compras em até 12 vezes, com opções tanto com juros quanto sem juros. Além disso, para pagamentos à vista, oferecemos descontos especiais. Prazo de Cancelamento de Pedidos: Na Baby Laura, compreendemos que às vezes os planos podem mudar. Caso um pedido não seja concretizado e o pagamento não seja aprovado dentro de 5 dias, reservamos o direito de cancelá-lo. Comunicaremos o cancelamento diretamente através do chat do Elo7, garantindo total transparência. Se, por algum motivo, você desejar reativar um pedido cancelado, entre em contato conosco. Faremos uma consulta para verificar se o item ainda está disponível em estoque e se é possível reativar o pedido. Estamos à disposição para responder a qualquer pergunta ou assisti-lo em relação a pedidos cancelados. Opções de Frete: Na Baby Laura, proporcionamos diversas opções de envio para atender às suas necessidades. Trabalhamos em parceria com os Correios, oferecendo serviços via PAC e SEDEX, garantindo entregas rápidas e seguras. Além disso, disponibilizamos a alternativa de envio pela transportadora JADLOG, proporcionando flexibilidade na escolha da entrega. Oferecemos frete grátis, cujas condições podem ser consultadas de acordo com o valor da sua compra. Fique atento às promoções em nossa loja para aproveitar essa vantagem. Para pedidos internacionais, os prazos e valores de frete serão informados antes de finalizar o pedido, assegurando total transparência e controle sobre as opções de envio. Estamos disponíveis para esclarecer qualquer dúvida relacionada às opções de frete e prazos de entrega, e nosso objetivo é garantir sua satisfação em todas as etapas da sua experiência de compra.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução