Prezados Clientes, Prazos de produção e entrega: - O prazo para produção varia de acordo com o produto e a quantidade solicitada (entre 5 a 15 dias úteis). - Entregamos em todo Brasil através dos Correios. Você escolhe como deseja receber: PAC (Entrega com média de 4 e 11 dias úteis dependendo do CEP), SEDEX (Entrega com média de 1 a 3 dias úteis dependendo do CEP), SEDEX 10 (Entrega feita até as 10h do dia seguinte). - Não podemos nos responsabilizar por eventuais atrasos de entrega dos Correios, mesmo que a empresa tenha nos passado um prazo. - Cuide para que o endereço de entrega esteja escrito corretamente. Nos casos em que a encomenda voltar pois o endereço do destinatário não existe ou algo do gênero, a segunda tentativa de postagem será paga pelo cliente. Política de personalização: - Gostou de algum produto mas quer em outra cor? Entre em contato pelo chat e responderemos assim que possível. Meios de pagamento: - parcelamento no cartão de crédito (o pagamento é autorizado em até 2 horas) - boleto bancário (a compensação do boleto demora até 3 dias úteis). - Damos início à confecção das peças somente após a confirmação de Pagamento. Garantia e outros esclarecimentos: - Cada produto é feito artesanalmente e requer alguns cuidados para sua melhor conservação: Lavar à mão em água fria; Secar à sombra; Não passar à ferro (principalmente as peças em feltro!). - Não embalamos para presente. Ainda continua com dúvidas? Não tem problema, é só escrever no chat! Um abraço!
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução