* Alguns produtos possuem imagens meramente ilustrativas, para que os usuários possam ter ideia das cores, tamanho ou capacidade dos produtos. * Alguns itens são passíveis de disponibilidade. *Tentamos reproduzir e exibir com precisão as cores dos produtos, mas sabemos que as cores reais dos produtos estão sujeitas a pequenas variações por conta do seu monitor, pois cada um está configurado de uma forma diferente. *Não nos responsabilizamos com textos enviados para serem bordados, o mesmo deve ser revisado antes de ser enviado PREENCHIMENTO DE CADASTRO NO SITE: É de responsabilidade do comprador o correto preenchimento do formulário de cadastro onde consta o email para o envio. TROCA POR INSASTIFAÇÃO: O Atelier não possui sistema de troca ou devolução de itens, considerando que produzimos peças personalizadas. Portanto, antes de fechar sua compra, tire todas as suas dúvidas e se certifique de estar adquirindo as peças em tamanho, cor e/ou estampa de tecido e modelo que atendam à sua expectativa. PRAZO DE RESPOSTA A grande maioria das dúvidas são respondidas prontamente, porém nem sempre isso é possível, dependendo do dia pode demorar até 48 horas (fins de semana) PRAZO DE CANCELAMENTO DE PEDIDOS Um pedido que não foi concretizado deixado em aberto o cancelamento ocorrerá em 72 horas. AVALIAÇÃO E DEPOIMENTOS Deixe um depoimento descrevendo sua experiência com a loja e com o vendedor, isso ajudará o crescimento da nossa loja e também segurança para novos clientes. Toda a transação, desde o primeiro contato até o recebimento da sua compra exige da nossa equipe toda a atenção que você merece. Que Deus abençoe e Nossa Senhora o acompanhe!
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução