lucia de fatima zangirolami

1) PRAZO DE ENTREGA DOS PRODUTOS Após a confirmação do pagamento do pedido, o mesmo será enviado em até 1 dia útil, uma vez que as peças já estão disponíveis para entrega. 2) TROCAS E DEVOLUÇÕES Embora as peças sejam confeccionadas com rigoroso controle de qualidade sabemos que não é impossível que alguma peça apresente algum problema, neste caso a troca será feita sem nenhum custo para o cliente (incluindo frete). O cliente deverá entrar em contato assim que receber o produto e detectar o problema e enviar em até 2 dias úteis, após o comunicado. No caso de troca, o frete fica por conta do comprador. 3) MEIOS DE PAGAMENTOS Trabalhamos com MOIP E PAYPAL MOIP: O cliente poderá pagar com cartões de crédito Visa, MasterCard, Diners, American Express e Hipercard ou boleto bancário. PAYPAL: O cliente poderá pagar com cartões de crédito Visa e MasterCard. Os ícones dos meios de pagamento aparecem na página inicial da loja. 4) PRAZOS DE RESPOSTAS Procuramos responder prontamente às mensagens e pedidos, caso não seja possível serão respondidas em no máximo 24 horas. 5) CANCELAMENTO DE PEDIDOS Os pedidos não concretizados serão cancelados em 7 dias. No entanto , antes do cancelamento, tentaremos contato com o cliente para definição da transação. 6) OPÇÕES DE FRETE Nossos clientes tem FRETE GRÁTIS para envio por PAC. Caso deseja o envio por SEDEX, deverá pagar somente a diferença. 7) MEDIDAS DAS PEÇAS Como saber se o tamanho da peça que escolheu está de acordo com seu desejo: COLAR: pegue linha, barbante (não pode ter elasticidade), meça na fita métrica o tamanho indicado na peça e corte. Coloque no seu pescoço para ver se ficou no comprimento desejado. Todas as medidas das peças são da circunferência, portanto não são considerados pingentes e detalhes das peças PULSEIRA: você precisa medir a circunferência do seu pulso, esta medida não poderá ser muito justa para não incomodar. O ideal é uma medida larguinha que pode girar no braço, mas que não deslize pela mão. As confeccionadas com silicone tem uma variação maior de tamanhos de pulso e podem ser justinhas. Obs.: Se desejar algum produto da minha loja que tenha uma medida menor ou maior do que deseja, entra em contato para saber se é possível acrescentar um extensor ou encurtar a medida. Obrigada e boas compras!!!