Envio: Todos os produtos da Sra. Ô são feitos à mão e por isso precisamos de um prazo de 15 dias úteis, após confirmação do pagamento, para confecção do seu produto. O cálculo do frete para envio será realizado a cada compra ou conjunto de produtos comprados, já que o peso pode variar, alterando assim o valor à pagar. Pagamento: Faça suas compras com segurança e tranqüilidade. Parcele em até 12 vezes (com juros) ou pague à vista no boleto ou transferência bancária. Trocas: Quando você adquire um produto da Sra. Ô, entramos em contato para envio de vídeo, fotos, informações e tiramos todas as suas duvidas. Então neste caso não trocamos o produto com exceção do previsto no Código de Defesa do Consumidor para compras pela internet. Cuidados: Tenha em mente que seu produto é feito com base em papel (cartonagem/scrapbook/encadernação) e merecem um cuidado especial ao serem guardados. Não deixe que molhem ou fiquem expostos a umidade pois isso pode danificar todo o produto. Cancelamentos: Caso a compra não seja confirmada em até 48h após o pedido inicial, infelizmente será cancelada. Mas você pode pedir novamente e finalizar sem problema algum. Essa medida é apenas para que o produto também fique a disposição para outras pessoas após o fim do prazo de 48h.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução