Ateliê Sonho Estampado

Políticas da loja

COMPRA- Prazo para Confecção: O prazo para confecção dos produtos são de 7 dias, contados a partir da data da confirmação do pagamento em conta ou data do pagamento autorizado pelo moip. Caso o encerramento do prazo venha a ser um sábado, domingo ou feriado, contar o seguinte dia útil como encerramento do prazo. Nunca esquecer de acrescentar os prazos dos correios. Ficando assim: Prazo para confecção 5 dias + Prazo dos Correios. Caso necessite do produto antes desse prazo por favor nos consulte. FRETE- Frete pago pelo cliente; Enviamos os pedidos para todo o Brasil, através dos Correios, via Sedex ou PAC. Não nos responsabilizamos por eventuais atrasos ocorridos por parte dos Correios. TROCAS E DEVOLUÇÕES- Por se tratar de produtos sob encomenda e totalmente personalizado/customizado não efetuamos trocas e nem devoluções. Se algum produto chegar com defeito ou quebrado entrar em contato conosco. DESENVOLVIMENTO DA ARTE- O desenvolvimento da arte é um passo muito importante em nosso trabalho e por isso necessita de uma atenção especial, por isso não deixe de nos informar quaisquer que sejam os detalhes(tema, cor, personagens, frase em especial e algo a mais importante), quanto maior for as informações sobre a arte, mais próximo do que deseja conseguiremos chegar. Nenhum produto é confeccionado sem a aprovação final dos clientes, exceto produtos de data comemorativas (dia das mães, pais e namorados), você sempre receberá os layouts para aprovação e fará as alterações necessárias. O envio e aprovação dos layouts da arte sempre se dará por meio eletrônico através do box de mensagens do site. Após ter recebido a arte para aprovação você tem um prazo de até 24 horas para responder para não comprometer a data de envio dos seus produtos.