Antes de efetuar a compra , opte em contatar o vendedor pelo botão disponível no canto direito da tela, logo após o nome da loja. Quando receber retorno do vendedor, saiba ser agradecido, retornando o email, mesmo que não possua interesse. Se vc nos enviar uma mensagem pelo campo contatar vendedor e há alguns dias após não ter recebido nossa resposta, tente novamente, pois as vezes ocorre erro no envio da msg ,tanto no vc nos escrever, quanto ao envio da nossa resposta. Trabalhamos apenas com depósito em conta, O prazo de confecção é de 18 dias úteis dependendo do tamanho do pedido. SOBRE DEVOLUÇÃO: ATENÇÃO AO CONTRATAR O TRABALHO DA LOJA QUE É FEITO SOB ENCOMENDA , CLICANDO EM COMPRAR O PRODUTO E EFETUANDO O PAGAMENTO, VC CONCORDARÁ QUE SE DESISTIR DA COMPRA, RECEBERÁ 70% DO VALOR TOTAL, ISSO PORQUE, COMPRAMOS MATERIAIS, E COLOCAMOS O PEDIDO NA PRODUÇÃO SOB RESPONSABILIDADE E CONSCIÊNCIA DO COMPRADOR. . Então em casos de desistência da compra, 30% do valor da compra será para pagar as despesas com materiais. Em caso de troca, o cliente terá 7 dias uteis para nos contatar e enviar o produto na embalagem original. O frete será pago pelo comprador, e o novo envio via pac será pago por nós. Em caso onde o cliente aproveitar para nos enviar, qualquer item , e o mesmo ser reenviado juntamente com os produtos novos, apenas não gerará custo de frete extra, se o material enviado (pelo comprador) couber dentro do limite de peso e medidas. Caso o cliente envie nos algum material, que seja mais pesado, ou de volume maior , do que o frete já pago, então a diferença desse frete será pago pelo comprador. EM caso de dúvida nos consulte com antecedência. Cumprimos sempre nossos prazo, a únicas possibilidades que pode gerar atraso é : alguma emergência medica( mas nesse caso contatamos o comprador avisando o ocorrido) , problema com maquinário ou falta de algum material que por ventura tenha acabado durante a confecção ou esteja em falta em nossos fornecedores. NÃO ACEITAMOS DEVOLUÇÃO , NEM TROCA DE MÁSCARAS Você é responsável, pela sua compra. Boa compras ! Equipe Atelier Cheirinho de Neném
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