Olá! O Atelier Viva Ideias Criativas lhe dá boas vindas! O primeiro item de nossa política é a personalização de nossas peças. Esclarecemos que da caixinha ao quadro, da bandeja ao mural, com o mesmo tema ( flor ), ou o mesmo motivo ( rosas ), nenhum mosaico é idêntico a outro porque a realização de um mosaico oferece uma oportunidade única de criação individual minha com base nas suas expectativas. A atuação da peça também tem caráter individual e exige algumas perguntas técnicas tais como se você vai utiliza-la em área molhada ou seca, com ou sem insolação etc. O prazo de entrega varia de acordo com o produto e é contabilizado a partir da concretização do pedido, ou seja, do pagamento. Utilizo o sistema Moip de pagamento, super seguro e com várias opções, tais como, boleto bancário, cartões de crédito em até 12 vezes e débito on line. O frete é gratuito para a Cidade de São Paulo e Grande São Paulo. Para os demais municípios o frete pode ter um desconto de até 50% dependendo da distância. O envio é através de Sedex, PAC ou transportadora. Tenho tentado atender as solicitações de orçamento em até 24 horas, mas confesso que de vez em quando esse prazo chega até 48 horas, pelo que já peço a sua compreensão!
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução