Trabalhamos com mercadorias para pronta entrega ou sob encomenda. O frete é pago pelo comprador e calculado pelos Correios ou Jadlog. O prazo para postagem é de até 2 dias úteis a contar da data de confirmação do pagamento por necessidade de teste do produto, embalagem e procedimentos de postagem. Pedido sob encomenda: a confecção será agendada de acordo com a nossa programação de produção, após a confirmação do pagamento. Rastreio: Todos os pedidos têm número de rastreio identificado no ato da postagem. Você poderá acompanhar a entrega diretamente em seu pedido no campo RASTREIO. Os prazos de entrega são calculados a partir do primeiro dia útil seguinte ao da postagem e variam de acordo com as localidades de origem e de destino da encomenda ou do malote. Não nos responsabilizamos por eventuais danos causados no transporte da mercadoria e, por isso, é de fundamental importância que o produto seja conferido no ato do recebimento. Devolução ou Troca de Produto: As trocas e devoluções devem ser comunicadas por meio de mensagem pelo site Elo7. Você tem até 7 (sete) dias corridos, após a data de recebimento do produto, para entrar em contato e fazer sua solicitação. Os custos com o envio serão de responsabilidade do Cliente. No caso de devolução o ressarcimento será equivalente ao valor do produto. Para os casos de troca por outro produto, o cliente receberá um crédito no valor total do produto com validade de 3 meses. O produto deverá ser devolvido sem indícios de uso. Produto com Defeito: Antes do envio, nossos produtos passam por uma rigorosa avaliação e testes. Caso seja constatado algum defeito, entre em contato conosco por meio de mensagem pelo site Elo7. Você tem até 7 (sete) dias corridos, após a data de recebimento do produto, para entrar em contato e fazer sua solicitação. Os produtos eletro eletrônicos têm garantia de 30 dias a contar da data de entrega dos correios.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução