** Informações Gerais: ---------------------------------------------------------- ?Observe sempre a quantidade mínima para produção na descrição do produto. ?Quanto solicitar seu orçamento informe sempre a quantidade de produtos necessária, seu cep e data do evento, só assim podemos enviar uma informação correta. ?Após a confirmação do pagamento e aprovação de layout, será iniciada a confecção dos produtos, não sendo possível cancelar ou alterar do pedido e devolução do dinheiro. ?Os textos para personalização serão solicitados via mensagem e o layout de aprovação será enviado após a confirmação de pagamento. ?Não nos responsabilizamos por erros de digitação/ortografia que ocorrem nas listagens de nomes enviadas por clientes. ?Todos os produtos enviados pelo correio são segurados. Qualquer problema, podemos fazer a solicitação de reembolso. ------------------------------------------------------- ** Produtos: ----------------------------------------------------- ?Os produtos, por serem artesanais e feitos à mão, podem não ficar idênticos um ao outro. ?As cores podem sofrer variação entre o visualizado na tela do computador e a sua impressão. ?Pequenas alterações (como cor de borda e fonte) serão aceitas dentro dos produtos já cadastrados. No caso de grandes modificações (estarão sujeitas a avaliação) e podem ser caracterizadas como criação de um novo produto, necessitando de um novo orçamento e prazo maior para criação de novo layout de acordo com disponibilidade de agenda. ?Personalização dos itens: Após a realização do pedido, você receberá via e-mail solicitando os dados para a personalização e na sequência uma amostra digital do item personalizado para sua aprovação. ------------------------------------------------------------ **Prazos de produção/entrega: ------------------------------------------------------- ?Prazo de produção: Em média de 3 a 15 dias úteis após a confir-mação do pagamento, de acordo com o produto, verifique na descrição do mesmo. ?Para pedidos com urgência, entre em contato com nossa equipe para verificar a possibilidade de encaixe na produção e tempo de entrega dos Correios. ?Em alguns casos poderá haver um acréscimo de 20% do valor do pedido para custear despesas extraordinárias. ?Nossas entregas seguem a política do Elo7. E podem ser realizadas através de E-SEDEX, SEDEX ou PAC. Faça seu pedido e quando a loja receber seu alerta vamos disponibilizar as opções de frete disponíveis para seu produto. ------------------------------------------------- **Trocas: ------------------------------------------------- ?Só aceitamos trocas de produtos que estejam com algum defeito, neste caso é necessário o envio de foto do produto para avaliação.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução