Políticas da loja
Leia atentamente antes de efetuar a compra:
- Para solicitar um orçamento, use a ferramenta ?Contatar Fornecedor?
PRAZO: De produção e envio - está contido na descrição de cada produto e é contado a partir da data de confirmação do pagamento, sempre em dias úteis.
Para produtos À PRONTA ENTREGA, o envio será feito em até 24horas após a confirmação de pagamento.
Para produtos SOB ENCOMENDA, o prazo de produção é de 10 a 20 dias úteis, conforme os itens escolhidos e quantidades ( informado na descrição da mercadoria ).
- Sempre que for preciso alguma substituição drástica de material, será avaliado e aprovado pelo cliente antes da confecção.
IMPORTANTE : Ao escolher a forma de envio, atente aos prazos informados para a entrega ( Correios e Transportadora ). Após a postagem não nos responsabilizamos por possíveis atrasos na entrega decorridos da empresa responsável pela entrega, devendo ser reclamado diretamente com a tal.
Verifique se o endereço de entrega está correto antes de efetivar a compra. Após, não será mais possível a alteração no endereço de entrega.
*Obs.: Confira sempre a página inicial da loja, que é onde estará contido qualquer modificação, aviso sobre férias, campanhas promocionais, etc.
CANCELAMENTO / DEVOLUÇÕES: No caso de peças personalizadas, não serão realizadas trocas/cancelamento (por conter nome fica impossibilitado a venda para outro cliente), com isto, não haverá devolução do valor pago, a menos que o produto apresente algum defeito de fabricação . Caso haja algum contratempo será analisado e o custo com o reenvio será por conta do COMPRADOR. O prazo para reclamações é de até 7 dias após o recebimento do produto ( confirmação pela entregadora ).
- Os pedidos que não forem confirmados o pagamento em até 3 (três) dias úteis, serão CANCELADOS.
REENVIO DO PRODUTO: Caso haja devolução do pedido pelos Correios ou Transportadora por informações incorretas fornecidas ( endereço incompleto, faltou o número, mudança, houve 3 tentativas e você não estava...) o reenvio só será realizado mediante o pagamento de um novo frete via deposito em conta ou pix.
- Aqui dividimos o nosso tempo entre produção e atendimento. Quando nos contatar, pedimos que aguarde, pois em ate 12 horas daremos o retorno no atendimento.
- Tire todas as suas dúvidas quanto a cores, estampas, bordados, acabamentos e outros antes de efetivar a compra.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Atelier May e Cia
SobrePolíticas da loja
Leia atentamente antes de efetuar a compra: - Para solicitar um orçamento, use a ferramenta ?Contatar Fornecedor? PRAZO: De produção e envio - está contido na descrição de cada produto e é contado a partir da data de confirmação do pagamento, sempre em dias úteis. Para produtos À PRONTA ENTREGA, o envio será feito em até 24horas após a confirmação de pagamento. Para produtos SOB ENCOMENDA, o prazo de produção é de 10 a 20 dias úteis, conforme os itens escolhidos e quantidades ( informado na descrição da mercadoria ). - Sempre que for preciso alguma substituição drástica de material, será avaliado e aprovado pelo cliente antes da confecção. IMPORTANTE : Ao escolher a forma de envio, atente aos prazos informados para a entrega ( Correios e Transportadora ). Após a postagem não nos responsabilizamos por possíveis atrasos na entrega decorridos da empresa responsável pela entrega, devendo ser reclamado diretamente com a tal. Verifique se o endereço de entrega está correto antes de efetivar a compra. Após, não será mais possível a alteração no endereço de entrega. *Obs.: Confira sempre a página inicial da loja, que é onde estará contido qualquer modificação, aviso sobre férias, campanhas promocionais, etc. CANCELAMENTO / DEVOLUÇÕES: No caso de peças personalizadas, não serão realizadas trocas/cancelamento (por conter nome fica impossibilitado a venda para outro cliente), com isto, não haverá devolução do valor pago, a menos que o produto apresente algum defeito de fabricação . Caso haja algum contratempo será analisado e o custo com o reenvio será por conta do COMPRADOR. O prazo para reclamações é de até 7 dias após o recebimento do produto ( confirmação pela entregadora ). - Os pedidos que não forem confirmados o pagamento em até 3 (três) dias úteis, serão CANCELADOS. REENVIO DO PRODUTO: Caso haja devolução do pedido pelos Correios ou Transportadora por informações incorretas fornecidas ( endereço incompleto, faltou o número, mudança, houve 3 tentativas e você não estava...) o reenvio só será realizado mediante o pagamento de um novo frete via deposito em conta ou pix. - Aqui dividimos o nosso tempo entre produção e atendimento. Quando nos contatar, pedimos que aguarde, pois em ate 12 horas daremos o retorno no atendimento. - Tire todas as suas dúvidas quanto a cores, estampas, bordados, acabamentos e outros antes de efetivar a compra.
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