Atelier La Mar

Bem-Vindo ao Atelier La Mar! Produzimos esta lojinha com o objetivo de expandir e melhorar a qualidade de nossos serviços. Por favor, consulte as regras básicas de uso. 1- POLÍTICA Ocasionalmente as informações contidas neste site podem conter erros tipográficos, incorreções ou omissões relacionados à descrição dos produtos, preços e disponibilidade. O Atelier La Mar reserva o direito de corrigir erros e omissões, modificando e atualizando as informações a qualquer hora sem comunicação prévia. Estas normas nunca excederão os limites éticos do atelier. 2- INFORMAÇÕES DO PRODUTO Nem todos os produtos apresentados nos catálogos virtuais estão disponíveis para compra online. Alguns itens divulgados são meramente ilustrativos e não estão disponíveis para vendas. Os produtos catalogados são feitos sob encomenda e o prazo de necessário para produção está descrito em cada produto anunciado. Por ser feito sob encomenda, há a possibilidade de personalização dos produtos, com a alteração de cores para que este seja adequado ao desejo do cliente, contudo, será realizada a cobrança de uma taxa de personalização, e antes de realizar o pagamento desta, será necessário entrar em contato conosco para avaliarmos a possibilidade da personalização almejada. 3. CORES As cores apresentadas em nossa lojinha prezam pela integridade e semelhança com as do produto, porém sua exatidão não pode ser garantida pelo Atelier La Mar, por depender exclusivamente da capacidade do monitor de cada usuário. 4. Do Prazo de Produção e Postagens O prazo para produção inicia-se no primeiro dia útil subsequente após a confirmação do pagamento. As postagens dos produtos ocorrerão,em regra, às terças e sextas-feiras. Caso tenha urgência na postagem ou produção, antes de efetuar a compra, e o pagamento da taxa de urgência, entre em contato com nossa equipe, a fim de verificar a possibilidade de atender o pedido no prazo requerido. 5. Gerais O Atelier La Mar não se responsabiliza por qualquer tipo de dano causado em seu computador, seja por ataque de vírus ou defeitos apresentados durante o uso. O Atelier La Mar não garante que a informação acessível através desta página seja exata, completa ou atualizada. FORMAS DE PAGAMENTO Para comprar em nossa loja, serão aceitos os cartões de crédito Mastercard, Visa, Amex e Diners Club, além do pagamento via boleto. As formas de pagamentos aqui descrita estão sujeiras a mudança sem comunicação prévia. Fica estipulado que a realização de um pedido, sem que haja a confirmação do pagamento em um prazo máximo de 3 dias úteis após a realização deste, ocasionará no cancelamento deste, sem qualquer prévia comunicação. Ressalta-se ainda que o cancelamento do pedido, não impede que o interessado realize novo pedido, contudo não garantimos o status anterior, ou seja, caso tenha o produto disponível para pronta entrega e o pedido for cancelado por ausência de pagamento no prazo estipulado, não garantimos sua disponibilidade no ato da realização do novo pedido. POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO O Atelier La Mar deseja sua total satisfação ao realizar suas compras em nossa loja virtual. Nesse sentido, criamos uma política de troca e devolução com respeito as suas necessidade e baseada no Código de Defesa do Consumidor. As presentes condições de compra e venda são cláusulas de adesão que você, consumidor, deve assumir para efeito da compra de produtos que deseja fazer. Os produtos devolvidos em razão da impossibilidade na entrega, poderão ser reenviados, devendo o comprador arcar com o pagamento de novo frete ou poderá ter o valor da compra devolvido, exceto o valor pago pelo frete e a compra cancelada. As solicitações devoluções para restituições dos valores pagos, estas deverão ser solicitados no prazo de até 7 (sete) dias corridos, a partir da data do recebimento do produto. Neste casos, o produto devera ser enviado ao atelier e será retido o percentual de 20% do valor pago, eis que tratam-se de produtos feito sob encomenda e personalizados. Os produtos devolvidos sem prévia comunicação serão imediatamente reenviados ao cliente. Em caso de atraso na entrega dos produtos pelos correios, fica o comprador ciente que, por determinação deste (Correios), só é possível fazer a reclamação junto a tal órgão após o término do prazo de entrega. No caso de perda ou extravio do produto, pelos correios, o Atelier La Mar, confere ao comprador a possibilidade de reenvio de novo produto ou a devolução do valor pago, contudo, para adoção de tal medida, precisamos aguardar uma confirmação dos correios sobre a perda ou extravio. PRAZO DE RESPOSTA DE MENSAGENS As mensagens encaminhadas ao Atelier La Mar serão respondidas de segunda a sexta-feira, no horário das 8h às 17h, e em um prazo máximo de 72h.