Política de Trocas, Prazos, Devoluções e Reembolsos Devoluções Oriento que antes de enviar o produto o qual deseja devolver, por favor entre em contato conosco para esclarecer o motivo da devolução. Serão passíveis de análise devoluções nos casos: defeito no produto. O produto adquirido poderá ser devolvido em até 5 dias após o recebimento do mesmo. Caso o pedido seja apenas de uma caixa o prazo estipulado no anúncio continua o mesmo, caso contrário o pedido pode aumentar de 20 a 30 dias úteis dependendo o volume do pedido! Trocas Orientamos que antes de enviar o produto o qual deseja trocar, por favor entre em contato conosco para esclarecer o motivo da solicitação. Serão passíveis de análise trocas nos casos: defeito no produto. Reembolso Orientamos que para solicitar reembolso, entre em contato conosco informando o motivo da solicitação para que o caso seja analisado. Temos como formas de reembolso disponíveis: estorno do cartão de crédito, depósito em conta ou transferência bancária O prazo para reembolso é de até (30 dias úteis após a solicitação) após acordado que o caso é passível de estorno. OBS: Tecidos, resinas, fitas fora de linha serão substituídos por outros com a mesma qualidade. Não trabalhamos aos finais de semana, o Ateliê terá um recesso aos finais de ano entre a semana do Natal e Reveillon, feriados prolongados e Carnaval.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução