Atelier Adriane Grisolia

QUERIDOS AMIGOS... Seja bem-vinda(o) ao Atelier Adriane Grisolia, é um imenso prazer tê-la(o) conosco, peço a gentileza de ler atentamente a nossa Política: ESCOLHA DO PRODUTO Caso precise de algo específico que não esteja postado no site, entre em contato conosco, desenvolveremos um produto exclusivo e personalizado para o seu evento. PRODUÇÃO DO(S) PRODUTO(S) ESCOLHIDOS Durante a criação do seu produto, peço sua gentileza de conferir atentamente todas as informações da arte (texto, grafia, nomes, datas, local, horário, etc.) para a aprovação final, que se dará via e-mail, após o "seu aceite" iniciará contar o prazo de confecção do produto, então, o prazo de entrega estará vinculado a aceitação/liberação da arte final por você, mais o prazo de confecção, e o prazo do correio para chegar até o destino final. PRODUTOS EXCLUSIVOS E PERSONALIZADOS Serão realizados 2 (dois) modelos-pilotos para os produtos exclusivos e/ou personalizados e caso você não se identifique com nenhum deles, uma nova amostra-piloto será criada, porém, acrescido de uma taxa extra no valor a ser negociado entre você, e o Atelier Adriane Grisólia. PRAZO DE ENTREGA Como nossos produtos são confeccionados de forma artesanal com muito amor, carinho e capricho é necessário um prazo individual de produção que irá variar de acordo com a quantidade e/ou complexidade, portanto, se você estiver fazendo a compra muito próxima ao seu evento, nos consulte antes de fechar o seu pedido para saber nossa disponibilidade de fabricação e a previsão de entrega dos Correios. IMPORTANTE: Não se esqueça de acrescentar no seu planejamento e organização do evento o tempo que o Correio utilizará para entregar os produtos até o seu endereço. FRETE E POSTAGEM Enviamos para todo o Brasil por meio dos Correios, modo Sedex ou PAC. A escolha do frete é uma decisão sua, que arcará com o custo da postagem, portanto, fique atento a data do seu evento e com os prazos de entrega do correio. IMPORTANTE: Atenção ao cadastrar no site o seu endereço, faça de forma correta e revise os seus dados, isso garantirá que sua compra chegue até você sem problemas. Após a postagem enviaremos o código fornecido pelo correio para acompanhar o rastreamento da sua encomenda e saber quando será entregue. Não nos responsabilizamos por eventuais atrasos, extravios e greve ocorridos por parte dos Correios. E difícil acontecer, mas caso venha ocorrer o extravio da postagem, e como temos muita consideração por você, querido cliente, fazemos o seguro da encomenda que dará direito a ressarcimento do valor pago caso o correio confirme o extravio. Se preferir poderá retirar o produto em nosso endereço na cidade de São Paulo, entre em contato conosco que agendaremos a entrega. Nosso atendimento é de Segunda a Sexta das 9h às 17h. Telefones (11) 95979-8201 / (11) 97555-1127/ (11)2867-7854. FORMA DE PAGAMENTO Os meios de pagamento disponíveis pelo Elo7 são via MOIP que oferece como opções: cartão de crédito, cartão de débito, transferência online e boleto bancário, além de depósito bancário. CANCELAMENTO DE PEDIDOS Nos reservamos o direito de cancelar o pedido que não for pago em 5 dias úteis (o qual poderá ser reativado se você solicitar). Você poderá cancelar um pedido que já foi pago, mas deve entrar em contato conosco informando sobre o cancelamento. TROCA E DEVOLUÇÕES Devido trabalharmos com produtos personalizados, e com características pessoais, não realizamos troca e nem devoluções sem uma justificativa plausível, a qual será analisada pelo nosso setor responsável. SUA AVALIAÇÃO DOS NOSSOS PRODUTOS Ao adquirir nossos produtos tenha certeza que você estará comprando qualidade, capricho e exclusividade, porém, pedimos a gentileza de deixar uma avalição no site, isso é muito importante para sabermos o grau de satisfação com o nosso trabalho. Assim, nos ajudará a aperfeiçoar cada vez mais nossos processos, bem como, os próximos clientes sentirão segurança na sua compra. ***QUALQUER DÚVIDA, ENTRE EM CONTATO! TEREMOS O MAIOR PRAZER EM ATENDÊ-LA(O). *** Desde já agradecemos por nos escolher. Atelier Adriane Grisólia