-FORMAS DE PAGAMENTO: vide na página inicial da loja (cartões de crédito em até 12 x sem juros e boleto bancário) -PRAZO DE CONFIRMAÇÃO DO PAGAMENTO: 3 dias corridos. Após este prazo o pedido será cancelado -PRODUÇÃO E/OU ENVIO: somente após a confirmação do pagamento -DESISTÊNCIA: o comprador pode cancelar o pedido no caso de desistência, antes de efetuar o pagamento, assim o produto ficará disponível para compra novamente. -ENCOMENDAS: (1) o prazo de produção varia de acordo com o tipo de arte, podendo ser de 5 a 25 dias úteis. (2) No caso de peças feitas com reaproveitamento de materiais (reciclagem de latas, potes, vidros, garrafas etc), o prazo de produção dependerá da disponibilidade de material. (3) Na falta de material igual ao apresentado, será utilizado um similar de forma a manter a maior parte das características. -PRAZO DE ENVIO: após a confirmação do pagamento, acrescenta-se o prazo de produção do produto mais o prazo de entrega dos correios. -REENVIO: caso os dados de endereço do comprador estejam com erros, as despesas do reenvio serão por conta do comprador. TROCA: caso o produto não atenda à expectativa do cliente, o Ateliê se compromete em produzir nova peça da forma que o agrade. Sendo que, a devolução será com frete a pagar, mas a nova peça é responsabilidade do comprador. ATENDIMENTO: 2ª a 6ª feira: 13 h às 18 h; sábados, domingos e feriados: 13 h às 18 h.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução