Sejam bem vindos ! **POR FAVOR LEIA TODO O TEXTO COM ATENÇÃO** O ATELIÊ PETALAS DE PAPEL PERSONALIZADOS entende que ao fazer o pedido você leu e está de acordo com as políticas da loja. HORÁRIO DE ATENDIMENTO - SEGUNDA A SEXTA 10:00 ÁS 18:00 ANTES DE FINALIZAR SUA COMPRA, TIRE TODAS AS SUAS DÚVIDAS COM O VENDEDOR. LEIA ATENTAMENTE O TEXTO ABAIXO. ESTAMOS A DISPOSIÇÃO PARA RESPONDÊ-LAS. **PRAZO DE PRODUÇÃO O prazo de produção será contabilizado a partir da confirmação do pagamento do pedido. Todos nossos produtos são feitos por encomenda com prazo de produção de 15 dias úteis, pedimos que por favor planeje a sua compra com antecedência. A produção é realizada de SEGUNDA A SEXTA. **SOBRE A ARTE DOS PRODUTOS Produzimos os itens de acordo com a arte divulgada no anúncio, mudando apenas o NOME e IDADE. NÃO enviamos a arte do anúncio para prévia aprovação Assim que efetuar o pedido informar os seguintes dados para personalização: ** Nome do aniversariante ** Idade do aniversariante ** Data da festa (este é para nos programarmos para o envio. Não será informado no produto) **PAGAMENTOS E ENVIO DE PRODUTOS No ATELIÊ PETALAS DE PAPEL PERSONALIZADOS o pagamento pode ser feito no cartão em até 12x sem juros, boleto bancário a vista ou pix. ANTES DE EFETUAR A COMPRA VERIFIQUE SE O SEU CADASTRO ESTA CORRETO, COM ENDEREÇO COMPLETO PARA ENTREGA, POIS TODO SISTEMA DE COMPRA PELO ELO7 É AUTOMÁTICO. Pois não nos responsabilizamos por erros de preenchimento do CEP e ENDEREÇO, ATRASO DOS CORREIOS na hora de entregar sua encomenda. CASO O PRODUTO RETORNE PARA A LOJA, SERÁ COBRADO NOVA TAXA DE FRETE, SE NAO HOUVER INTERESSE EM PAGAMENTO DO NOVO FRETE SERÁ DESCARTADO. **PRAZOS DE RESPOSTA Após o seu contato, responderemos no prazo máximo de 24 horas. Fique a vontade para fazer quantas perguntas forem preciso. ESTAMOS A DISPOSIÇÃO PARA RESPONDÊ-LAS. **TROCAS E DEVOLUÇÕES Produtos exclusivos com personalizações particulares, não podem ser revendidos em caso de devolução. Por esse motivo tire todas as suas dúvidas. Caso o produto confeccionado de forma correta e entregue ao cliente, não realizamos trocas por se tratar de um produto personalizado salvo, caso haja algum erro da loja. Por favor sempre conferir os itens na hora do recebimento. **PRAZO DE CANCELAMENTO DE PEDIDOS O pedido que não foi concretizado, será cancelado automaticamente sem viso todo dia 7 do mês, podendo ser reativado caso tenha interesse na conclusão da compra. Por favor, cuidado aos prazos, em caso de eventos próximos, não nos responsabilizamos por atrasos na entrega, e não fazemos o reembolso caso chegue depois do evento. Boas compras, ATELIÊ PETALAS DE PAPEL PERSONALIZADOS
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