Seja bem-vindo! Loja Ateliê Mariah Láis- Pato Branco-PR *Desde 2014 Olá! Sou Keila Silveira Bett, proprietária da empresa e adoro trabalhar nesse universo de lembrancinhas e convites. Amo o que faço, e juntamente com minha equipe fazemos produtos com muito amor e carinho! Modelos elaborados com materiais de qualidade, criações exclusivas, pontualidade na entrega, responsabilidade, carinho e atenção no atendimento e na confecção de cada lembrancinha.... tudo isto são princípios importantíssimos para satisfazer nossos clientes. Antes de efetuar a sua compra, pedimos gentilmente que LEIA ATENTAMENTE todas as informações aqui presentes. Lembramos que após efetuado o pedido, você estará concordando com todos os termos: COMO COMPRAR: Você efetuará o pedido na loja, clicando em "Comprar". Preencha seu pedido e coloque a quantidade exata de itens. Nesse momento você não vai efetuar o pagamento. Seu pedido será enviado a nossa loja para cálculo do frete e conferência. Assim que efetuarmos o cálculo do frete, você receberá um email informando as modalidades, prazos e valores de frete que poderão ser utilizadas para entrega e então seu pedido é liberado para efetuar o pagamento. Caso queira uma estimativa do frete, é só enviar uma mensagem mencionando o produto, a quantidade e o CEP. IMPORTANTE: ** Pedidos com pagamento não confirmados em até 5 dias úteis serão cancelados sem prévio aviso a fim de evitar cobranças indevidas para a loja. Caso haja necessidade de pagamento em tempo maior, favor comunicar. ** Atente ao tamanho do produto. Na dúvida, pergunte antes de fechar o pedido ! 1. PRAZO DE PRODUÇÃO DO PEDIDO: Produção média 10 dias úteis. Nos informe caso tenha prazo/data específica para receber seu pedido antes do pagamento para que possamos verificar a disponibilidade. 2. MONTAGEM DA ARTE A Arte é feita mediante confirmação de pagamento. Artes serão enviadas DENTRO do prazo de produção que antecede o envio. Não estipulamos datas, varia de acordo com a demanda de pedidos. Para alteração de arte, informar no ato da compra como quer seu produto. Para agilizar a montagem da arte, no ato da compra, já informe as especificações da personalização como, Nome, Idade, Local da festa, se é para nascimento, chá de bebê ou aniversários. Todas as artes são enviadas previamente ao cliente para que haja confirmação da mesma. Após arte aprovada, não serão permitidas reclamações, atente para os dados contidos pois, serão produzidos EXATAMENTE conforme aprovado. (texto, grafia, acentuação, nomes, datas, etc). - Não enviamos arte aberta. 3. FORMA DE ENVIO CORREIOS: O frete é por conta do cliente, e enviado por Sedex ou Pac conforme escolha. Após postada a encomenda via correios, ficamos sujeitos a política do mesmo, não nos responsabilizamos por atraso dos Correios, greve, perda, furto ou qualquer outro problema decorrente da entrega. - Você receberá o código de rastreio para acompanhar o pedido pelo site dos Correios. IMPORTANTE: Observe sempre o prazo de entrega dos Correios antes de concluir seu pedido. Verifique seu cadastro! É de extrema importância que o endereço de entrega esteja correto e que haja uma pessoa para receber a encomenda. No caso da encomenda voltar ao remetente por quaisquer desses motivos o reenvio só será feito mediante pagamento de novo frete. 4. PRODUTOS As cores das fotos podem não representar fidelidade, podendo sofrer pequenas alterações por causa do monitor de cada computador. Se tiver dúvidas, por favor, pergunte antes de efetuar a compra. O produto final é montado e decorado manualmente, sendo assim poderão haver pequenas variações nos adereços utilizados na decoração, como formato das pedrarias e pérolas, textura e cores de fitas. Nada fugirá dos padrões de qualidade, beleza e capricho das nossas peças! Todos os produtos são feitos em todo e qualquer tema, a compra pode ser feita em um anúncio qualquer pois o tema será definido após a compra na troca de informações no centro de mensagens do pedido. 5. DEVOLUÇÕES Por se tratar de produtos sob encomenda e totalmente personalizado/customizado não efetuamos trocas e nem devoluções visto que todo o material somente é enviado ao cliente mediante aprovação do mesmo. Se algum produto chegar amassado entrar em contato conosco até 2 dias após o recebimento. Caso você não seja o recebedor da mercadoria, peça a quem recebeu que ABRA E CONFIRA a integridade das peças, e que lhe informe imediatamente. As peças não poderão ter sido usadas. A troca só será possível se houver qualquer erro de responsabilidade do Ateliê Reembolsos ou trocas não serão emitidos se a arte digital foi aprovada com erro. AVALIAÇÃO: Ao receber sua encomenda você pode deixar uma avaliação, é muito importante saber seu grau de satisfação, assim você ajudará a melhorar cada vez mais o nosso trabalho e os próximos clientes sentirão segurança nas compras que irão realizar. - Poderemos alterar nossa política, sem aviso prévio.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução