- Estamos a disposição para tirar qualquer duvida de segunda a sexta das 9 às 18h. - Leia ATENTAMENTE a descrição do produto, a sua duvida pode estar descrita lá. - Planeje seu evento com antecedência. Certifique-se que chegará a tempo tbm com o prazo do correio. - Imagens reais dos nossos produtos (é exatamente como nas fotos), portanto não mandamos artes para aprovação. - Nossos produtos são 100% artesanais podendo sofrer pequenas alterações como cor do laço, cordão, pérolas ou aviamento que estejam em falta em nosso fornecedor, sendo o caso entraremos em contato para aprovação. - Envie CORRETAMENTE nome e idade para confecção. Não nos responsabilizamos por erros constatados posteriormente. - Não nos responsabilizamos por endereços errados ou a não retirada dos produtos na agência. Caso aconteça será cobrado novo frete quando a encomenda retornar. - Todos os personalizados em papelaria vão desmontados, com vincos. Montagem intuitiva e facil utilizando cola branca. - Nossas caixas não possuem aplique 3d, são totalmente impressas. Medidas descritas no anuncio. - Para caixas montadas ou biscuit sob encomenda nos chame na nossa outra loja: @ateliemaracasimiro - Em caso de devolução do correio, deverá ser pago novo frete. Ou será devolvido 50% do valor sem frete (referente a material e mão de obra). Lembre-se, PRODUTO PERSONALIZADO não dá para ser repassado ou revendido! - CANCELAMENTO: Após a compra damos até 48h para o cancelamento, após esse prazo não reembolsamos por se tratar de produtos personalizados. Para quaisquer outras dúvidas, utilize nosso chat. Estamos sempre à disposição!
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