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Prazos de resposta: respondemos em até 24 horas as suas questões. Prazo de cancelamento de pedidos: os pedidos não pagos serão cancelados em até 48 horas. Prazos e frete: Todos os produtos serão enviados de acordo com a forma escolhida por você. O prazo para a entrega varia de acordo com a forma de envio escolhida. Você deve ficar atento aos prazos do frete escolhido mais a expedição de cada produto, pois são produtos artesanais e cada um tem prazo de expedição diferenciado. Os produtos personalizados também tem prazo diferenciado, que são informados no momento que você escolhe o que quer personalizar. Independente do frete escolhido você sempre receberá o código de rastreio. Qualquer dúvida entre em contato com nosso atendimento. Obrigada por sua compra. Prazo de produção: Os prazos de produção variam conforme o produto escolhido e sua quantidade. O prazo de produção será contabilizado a partir da confirmação do pagamento do pedido. Devolução: Produtos personalizados NAO poderão ser devolvidos, por isso sempre entre em contato para fazer a personalização com nomes corretos e desenhos que quer sublimar ou bordar. Pagamentos Os pagamentos podem ser feitos através de PIX, cartões de débito, cartões de crédito, com parcelamento em até 3 sem juros ou em até 12 vezes com juros.