Ateliê Luana Sobral

Políticas da loja

Sejam Bem Vindos a nossa loja, aqui tudo é feito com muito amor e dedicação!! Atenção para algumas informações importantes. Todas as peças são confeccionadas a mão, e podem ocorrer pequenas variações de cor, tamanho e posição. O prazo de produção começa a contar a partir da CONFIRMAÇÃO do pagamento. Caso haja desistência do pedido e a peça já tenha sido iniciada o valor pago não será DEVOLVIDO. Nosso estilo de trabalho é o fofinho personalizado, não são humanizados, por isso NÃO ficam idênticos à pessoa ou personagem. O frete é por conta do cliente. Antes de confirmar o pedido se atente ao período de produção + tempo de entrega dos correios. Após efetuar o pedido, você terá 03 dias para realizar o pagamento, após esse período seu pedido será automaticamente cancelado. Sábados, domingos e feriados não são contados como dia útil. Fique a vontade para esclarecer suas dúvidas, estou à disposição. Antes de efetuar seu pedido verifique os prazos de produção e envio/entrega. Faça seu pedido com antecedência, não nos responsabilizamos por atraso na entrega por parte dos correios ou transportadora. O nosso atendimento via chat é de segunda a sexta de 9h as 19h. Tempo estimado para resposta 1 dia útil. Não atendemos em feriados e fins de semana. Muito obrigada por escolher nossa loja, e assim nos ajudar a construir nosso sonho!!