Seja bem vindo a nossa loja virtual !!! Nosso objetivo e atender as expectativas de nossos clientes sempre com bom atendimento, solucionando duvidas e fabricando produtos com amor e qualidade. Leia com atenção, pois ao efetuar sua compra estará concordando com a politica de nossa loja. 1 - PRAZO DE PRODUÇÃO E ENVIO: << O prazo médio de PRODUÇÃO são 20 dias uteis a partir da confirmação de pagamento do pedido, sob nossa responsabilidade. << O prazo de ENTREGA e estipulado pelos correios conforme sua região e frete escolhido, sob responsabilidade dos correios. << Nossos produtos são confeccionado em biscuit, modelado manualmente, podendo ocorrer pequenas variações no TAMANHO,CORES e FORMATO que nada interfere na qualidade final do produto, todas as peças são únicas e exclusivas. << Não enviamos fotos para aprovação, e nem serão feitas alterações em produtos concluídos, por isso especifique bem seu pedido. << Trabalhamos com produtos personalizados com características e semelhanças das pessoas feito sob encomenda. << NÃO SÃO HUMANIZADOS o que se aplica a uma replica humana, isso não fazemos. 2 - TROCAS E DEVOLUÇÕES: << Por serem produtos feitos sob encomenda e personalizados de acordo com o pedido do cliente com exclusividade, não fazemos trocas nem devoluções. << Problemas ocorridos com nossos produtos, por favor entrar em contato através de mensagens disponível pelo site, para procuramos uma solução para a ocorrência, analisaremos sua reclamação e juntos solucionaremos o problema da melhor forma possível. 3 - MEIOS DE PAGAMENTO ACEITOS: << Temos total segurança nas suas compras, seus dados pessoais não serão utilizados para outros fins. << O pedido só e valido e o prazo de produção contado a partir da data de pagamento. << O pagamento poderá ser feito através de boleto, cartões de credito, depósitos bancários e transferências bancarias. 4 - PRAZO DE RESPOSTA: << O prazo médio de resposta a duvidas e esclarecimentos sob seu pedido, e feito no máximo 24 horas apos feito o pedido. << Todo pedido concluído ao ser postado nos correios recebe um numero de rastreio de postagem, com isso o cliente pode acompanhar o trajeto do seu pedido aqui mesmo pelo site ou através do site dos correios. 5 - PRAZO DE CANCELAMENTO DE PEDIDOS: << Pedidos não confirmados mediante pagamento serão cancelados em 5 dias uteis. << Apos o pagamento não serão devolvido o valor total de seu pedido se o mesmo ter sido iniciado, pois sera cobrado o valor da matéria prima e taxas que já foram pagas de envio e porcentagem do site. 6 - OPÇÕES DE FRETE: << O frete e por conta do cliente e calculado automaticamente pelos correios com descontos disponíveis apenas para compra feitas pelo site. << O cliente escolhe a opção desejada de frete PAC ou SEDEX, que calcula o valor do frete conforme sua região. << A responsabilidade do preenchimento correto do endereço de entrega e do cliente, o sistema de postagem e automático não sendo possível a loja editar qualquer informação, MUITA ATENÇÃO AO PREENCHER SEU DADOS DE POSTAGEM. << Nossos produtos são conferidos e embalados com proteções adequadas dando o máximo de cuidado ao produto. << Não nos responsabilizamos por produtos danificados pelo correio, roubo de carga, extravio ou atrasos no prazo de entrega caso ocorra entre em contato com o correio através do numero de rastreio e registre uma ocorrência, daremos ajuda da melhor maneira possível nessa situação. << Em caso de ausência na hora da entrega, apos 3 tentativas o correio devolve o pedido, e o custo por um novo envio e por conta do ciente. Qualquer duvidas estamos a disposição. Boas compras. Atelie Janete Artesanatos.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução