Olá Amigo(a)! Antes de fazer a sua compra, dê uma olhada na nossa política :) 1 - Prazo e Produção de Envio: - ARTES EXCLUSIVAS ou temas que não possuímos é cobrado uma adicional de 30,00 reais - A arte é enviada em próximo da data de envio conforme a confirmação do pagamento e envio completo das informações para personalização do seu pedido. -Fazemos até 2 alterações nas artes. A partir da 3 será contada uma taxa de 20,00. No caso arte principal + 2 alterações sem cobrança, a partir da 3 alteração, temos a cobrança de taxa informada. - A cada alteração de arte (permitido 2 apenas, sem cobrança de taxa de alteração) segue o mesmo prazo de envio de arte, ou seja: 3 dias úteis após a solicitação da alteração. - Consulte o tempo de produção do produto que você deseja na descrição dele; Prazo de produção em dias úteis após aprovação da arte, além do prazo de envio (correios). SOBRE CANCELAMENTOS: - Tenha certeza de que vai realizar a compra, pois depois de feito o pagamento e solicitar o cancelamento, o valor é devolvido caso não tenha sido iniciado. (SÓ SERÁ FEITO CASO NÃO TENHA INICIADO A PRODUÇÃO). ENDEREÇO ERRADO: - Caso o endereço cadastrado tenha sido feito de forma errada, não devolvemos o valor do frete.. o cliente terá que pagar um novo frete para o novo envio após verificarmos o equívoco. ATRASOS DOS CORREIOS: - Não nos responsabilizamos por atraso em entregas dos correios. PRAZOS FINAL DE ANO E DIA DAS CRIANÇAS: - ATENÇÃO: No período de SETEMBRO A OUTUBRO E DEZEMBRO, devido ao aumento expressivo nos serviços de encomendas, estão acrescidos em até 2 (dois) dias úteis para o SEDEX e até 3 (três) dias úteis para o PAC como tolerância no prazo de entrega. 2- TROCAS E DEVOLUÇÕES -ATENÇÃO- Antes de comprar, verifique atentamente o tamanho do produto na descrição dele; -Pela sua própria natureza, produtos personalizados não podem ser revendidos ou reutilizados e, por essa razão, não podem ser trocados ou devolvidos a não ser que apresentem algum defeito de fabricação ou erro nosso na personalização ou que estejam danificados ou avariados. CDC 49° Salvo acordo em contrário entre as partes, o consumidor não pode exercer o direito de rescisão previsto no nº 1 nos contratos: de fornecimento de bens confeccionados de acordo com especificações do consumidor ou manifestamente personalizados ou que, pela sua natureza, não possam ser reenviados ou sejam suscetíveis de se deteriorarem ou perecerem rapidamente; 3- Formas de pagamentos: - Consulte nossas opções de pagamento. - Prazo máximo de resposta para os produtos com arte é de 3 dias; Obrigada por comprar conosco e desejamos que a sua festa seja um SUCESSO :D *********ATÉ AQUI NOS AJUDOU O SENHOR!*********
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução