Prezado(a) cliente: As informações dispostas abaixo, visam definir claramente as condições do funcionamento desta loja virtual e suas relações com seus clientes. 1- Meios de Pagamento: Cartões de Crédito: à vista ou parcelado em até 12x com juros (ver cartões disponibilizados na plataforma de pagamento do Elo7). Geralmente o pagamento é confirmado em poucos minutos, mas existe casos que podem demorar 2 dias úteis. Boleto Bancário: à vista. O pagamento será confirmado em até 3 dias úteis. Ao enviar o pedido, conclua o pagamento imediatamente no Cartão de Crédito/Boleto em até 3 dias . 2 - Prazo de Produção: Para bonecas personalizadas , que não tenha em estoque é de até 20 dias após confirmação do pagamento . 3 - O envio é feito através dos correios, você pode simular o valor do frete e o prazo da entrega após postagem digitando o seu CEP aqui na loja. 4 - Troca e/ou devolução: Caso a mercadoria enviada seja devolvida devido a problemas com o endereço fornecido ou por não haver ninguém para receber a mercadoria o próprio Correios fará até 03 tentativas), o reenvio da mercadoria somente será efetuado após o pagamento de um novo frete pelo cliente. Caso o erro de postagem tenha ocorrido por nossa falha, será reenviado sem custo algum para o cliente. 5 - Comunicação com os Clientes: Serão realizados unicamente através da nossa loja virtual na elo7 ou pelo e-mail onde ficam registrados todo o histórico da negociação e solicitações que venham a ocorrer para cada pedido. 6- Prazo de resposta e atualização dos pedidos: Respondemos em média em até 2 dias úteis.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução