Prezado cliente, seguem abaixo as políticas da nossa loja * Pronta entrega Os produtos disponíveis em estoque para pronta entrega serão despachados em até 2 dias úteis após a confirmação de pagamento. * Encomendas VERIFICAR SE O PRODUTO DE SEU INTERESSE É PRODUZIDO POR ENCOMENDA O prazo para a confecção dos produtos por encomenda terá início com a confirmação de pagamento. * Cancelamento de pedidos Aguardaremos por 24 horas a confirmação de pagamento, tanto para as encomendas como para os produtos de pronta entrega. Caso não ocorra, o pedido será cancelado. *Meios de Pagamento O pagamento dos produtos poderá ser efetuado por cartão de crédito ou boleto bancário, conforme consta na fachada da loja *Envio O envio dos produtos será através dos Correios, utilizando o frete automático *Características dos produtos Poderá ocorrer pequena variação na cor dos produtos, pois as cores dos monitores nem sempre são idênticas às cores impressas nos tecidos e papéis. As fotos dos produtos para pronta entrega correspondem exatamente ao produto colocado à venda. As fotos dos produtos "sob encomenda" são meramente ilustrativas do modelo do produto. Para escolher a estampa do seu produto utilize nosso mostruário. Para visualizar o mostruário clique nas letras verdes logo após a descrição do produto (mostruário de estampas, tecidos e cores), ou direto em www.elo7.com.br/atelieencadernario/mostruario . *Trocas e devoluções Não fazemos trocas de produtos sob encomenda e/ou personalizados. Mas estamos à disposição para tirar todas as suas dúvidas antes de confeccionar seu produto. Para a devolução de produtos de pronta entrega, utilizamos o que consta do Código de Defesa do Consumidor, devendo o comprador informar em até 7 dias do recebimento do produto sua intenção de devolvê-lo (sem uso e em perfeito estado), para que tenha o valor pago restituído em até 7 dias após a devolução, que deverá ocorrer por conta do comprador.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução