Ateliê Danúbia Portela

Políticas da loja

Para esclarecer sobre o processo de compra dos produtos, prazos e condições leia atentamente nossa política. Caso ainda tenha dúvidas terei prazer em lhe esclarecer, no caso de algum comentário ou sugestão entre em contato. A produção de sua peça só será iniciada a partir da data de confirmação do pagamento e não quando foi feito o pedido! Frete: O frete é de responsabilidade do cliente. Essa entrega é realizada pela empresa dos Correios e geralmente o envio é feito na modalidade de PAC, mas havendo urgência o cliente pode solicitar a entrega por Sedex. O prazo de entrega dos Correios depende do seu estado. A entrega é de responsabilidade dos correios (no caso de atrasos, extravios, etc.).Alguns fretes são calculados automaticamente, quando não houver o cálculo, encaminharei o valor. Se o cliente estiver na cidade de Ponta Grossa ou Curitiba podemos verificar a possibilidade de entrega em mãos. Devoluções e trocas: Tentamos, no possível, ser bastante claros na descrição dos produtos assim como na explicação das suas caraterísticas; e nos preocupamos ao máximo em embalar adequadamente as peças para evitar acidentes durante o envio. Sugiro que antes de efetuar a compra, confira detalhes básicos como medidas, por exemplo, já que não efetuamos trocas nem devoluções. Forma de pagamento: Você pode pagar através de depósito em conta. Ao confirmar a compra, as opções existentes aparecerão na tela, e só escolher a forma de pagamento da sua preferência. Prazo de Confecção: varia de 10 a 30 dias após a confirmação do pagamento e dependendo da peça, e de acordo com quantidade, poderá ser alterado. Alguns prazos podem ser alterados devido a grande quantidade de encomendas. Peças em biscuit: as peças em Biscuit são confeccionadas pela artesã Michele Santos, em alguns casos utiliza formas, em algumas peças podem ocorrer pequenas alterações das que estão expostas como modelo. Por se tratarem de produtos feitos a mão, esclarecemos que as peças podem ter leves alterações, de cor, tecidos e finalizações o que não se caracteriza como defeito. Sempre que houver qualquer alteração o cliente será previamente avisado. OBRIGADO PELA PREFERÊNCIA!