Ateliê da Maju

Antes de fechar seu pedido, leia atentamente nossa política: Após conclusão/pagto do pedido, o cliente está de acordo e aceita nossa política de funcionamento (aceita os termos) *REGRAS DE FUNCIONAMENTO: 1- Os produtos em promoção constantes na loja são exclusivos p/as artes/modelos anunciados (conf. Consta na descrição do próprio produto) 2- Caso o cliente efetue a compra/pagto do pedido de um produto em promoção (sem nos consultar) e solicite alteração na arte (outros temas, cores, etc) O valor promocional não será válido e o valor p/nova arte será cobrado 3- Daremos continuidade ao pedido após a regularização/pagto dos valores 4- Atendimento EXCLUSIVAMENTE VIA CHAT ELO7. 5- Horário de atendimento: 13h as 17h *NOSSOS PRAZOS: 1- O inicio dos trabalhos se dará a partir do 1º DIA ÚTIL após a CONFIRMAÇÃO DO PAGAMENTO e recebimento das informações necessárias para montagem da arte. 2- O prazo p/confecção e postagem é entre 7 a 10 dias úteis, contados a partir do 1° dia útil após a aprovação final da arte. Esse prazo poderá ser menor dependendo da urgência do cliente e COMBINADO PREVIAMENTE C/O VENDEDOR 3- Os orçamentos fornecidos tem validade de 03 dias corridos após consulta. 4- Lembre-se de somar o prazo dos correios + o prazo p/produção *ENVIO: 1- Nosso envio é exclusivamente via correios. 2- Não nos responsabilizamos p/atrasos dos correios. 3- Acompanhamos o código de rastreamento e damos o suporte necessário ao cliente caso haja algum problema. 4- Após tentativas de entregas (sem sucesso dos correios – destinatário ausente, end.incompleto, etc) o produto retornará a loja e o cliente deverá pagar um novo frete p/que possamos reenviar o produto. *ARTES: 1- As artes são desenvolvidas, após recebermos os dados pelo cliente 2- A arte será iniciada mediante a CONFIRMAÇÃO DO PAGTO (Não enviamos em hipótese nenhuma amostras de artes) 3- E o prazo para o envio da nova arte será de 03 dias úteis após solicitação/pagto 4- Não cedemos as artes aprovadas p/outros fins (as artes enviadas p/aprovação são exclusivas p/fornecimento dos produtos adquiridos em nossa loja) 5- Não fracionamos o pedido em 02 ou mais artes 6- Os valores são válidos somente para uma arte 7- O nome da loja será impresso em todos os nossos produtos 8- Caso haja necessidade, o cliente poderá SOLICITAR A MODIFICAÇÃO DA ARTE EM ATÉ UMA VEZ S/CUSTOS (correção de nome e/ou inclusão de data) 9- Caso o comprador solicite nova arte e/ou alteração da arte enviada (nome, idade, frases) e não aprove as artes enviadas (montadas de acordo c/as informações fornecidas p/cliente no ato da compra), será cobrado o valor de R$ 50,00 (CINQUENTA REAIS) p/que possamos desenvolver nova arte e/ou editar a arte enviada 10- Não copiamos artes de outras lojas 11- Após aprovação da arte não nos responsabilizamos p/possíveis erros de grafia, ortografia, nomes e datas, etc. Por esse motivo solicitamos que o cliente se atente ao aprovar a respectiva arte 12- As cores são meramente ilustrativas! 13- O seu material será impresso de acordo c/a arte aprovada. 14- Verifique todas as informações da sua arte, seja objetivo nas suas solicitações p/agilizar o processo de produção do seu material 15- Caso o cliente tenha a arte pronta, enviar a arte no formato e tamanho correto com as cores desejadas *PEDIDOS EMERGENCIAIS: 1- Não aceitamos pedidos emergências sem consulta prévia 2- Antes de confirmar o seu pedido urgente, consulte-nos p/verificarmos a possibilidade de encaixe na produção 3- Pedidos de urgência (prazo inferior ao normal para a produção serão atendidos sempre que possível, porém terão acréscimos de 30% no valor total do pedido *CANCELAMENTO/PAGAMENTO: 1- Aceitamos pagto p/boleto (de 1 a 3 dias úteis após pagto p/compensação bancária – se tem pressa opte p/outra forma de pagto, depósito em conta, cartão de crédito a vista ou parcelado (c/juros) 2- Cancelamentos solicitados antes das artes montadas e aprovadas, devolvemos integralmente o valor pago 3- Em caso de cancelamento do pedido p/parte do cliente p/motivos de cunho pessoal (falta de atenção aos prazos de entrega e produção, cancelamento da festa, etc) Após as artes prontas será cobrada multa de 50% do valor do pedido 4- Caso os produtos tenham sido impressos, cobramos as impressões 5- O valor do frete é reembolsado integralmente desde que a etiqueta de postagem ainda não tenha sido gerada. O reembolso será feito em até 7 dias úteis após a solicitação 6- Após o envio/recebimento do produto p/cliente, não aceitamos cancelamentos/devoluções, pois os produtos foram produzidos conf.especificações e enviados conf.aprovação do cliente. Os mesmos são personalizados, não sendo possível a reutilização 7- No caso de pagto via depósito bancário, é necessário o envio do comprovante de depósito p/identificação 8- Pedidos s/o comprovante de pagto (depósito) confirmado via chat, serão automaticamente cancelados após 03 dias úteis da data do pedido s/aviso prévio.