Prezado cliente, leia atentamente os termos abaixo, pois ao confirmar a compra, você terá concordado com eles. Caso tenha alguma dúvida sobre prazo, frete, personalização, entre outros, por favor contate-nos antes de efetuar a compra. Todos os produtos são feitos sob encomenda e personalizados, dadas as opções oferecidas pela loja. Para agilizar o processo de produção, ao efetuar o pedido, entre em contato conosco para informar as cores dos cubos e as letras e/ou figuras de sua preferência. Em relação a cores e dimensões, fique atento! O Ateliê Cubos e Letras é muito fiel às cores expostas por meio de fotos, porém por conta das configurações de cada monitor, elas podem apresentar pequenas variações. Já as dimensões, essas não mudam. Parece que esta é uma orientação sem sentido, mas há quem mensure o produto na loja virtual pela foto. Na foto pode parecer maior ou menor do que realmente é. Se no anúncio as medidas descritas forem 6x6x6 cm e você não tiver noção do que seja um centímetro, sugiro que se informe e use uma régua para mensurar o tamanho. Caso a medida anunciada não seja a que está buscando, consulte-nos pois temos outras medidas disponíveis. Prazo de produção e postagem O prazo de produção varia de acordo com cada item e está descrito no anúncio. Ele é iniciado após a confirmação de pagamento enviado pelo MOIP e são contados os dias úteis, ou seja, segunda a sexta-feira, exceto feriados. A postagem é feita no próximo dia útil ao último dia de produção (segunda a sexta-feira, exceto feriado). Para nós, cada cliente é especial e importante. Por uma questão de compromisso, responsabilidade e ética profissional, seguimos a ordem dos pedidos recebidos, independentemente da quantidade. Portanto, fique atento e programe-se de acordo com o prazo estipulado pela loja, pois somente anteciparemos a postagem, caso não tenhamos encomendas na frente da sua. Frete e entrega dos Correios O frete é por conta do cliente nas opções PAC ou SEDEX. O preço do frete é calculado automaticamente pelo sistema, não sendo possível à loja aumentar ou diminuir o custo. Após postada a encomenda, não nos responsabilizamos por atrasos decorrentes de greves ou problemas de entregas dos Correios. Caso ocorra atraso, avise-nos para que possamos entrar em contato com os Correios. As informações recebidas serão repassadas ao cliente. IMPORTANTE: Confira os seus dados cadastrados na plataforma da Elo7 e os mantenha atualizados para que possíveis problemas na entrega sejam evitados.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução