- Os pedidos abertos terão prazo de 48 horas para confirmação do pagamento ou serão cancelados pela loja e o produto voltará a ficar disponível para nova compra. - Produtos a pronta entrega serão enviados no prazo de 03 dias úteis após a confirmação do pagamento. - Produtos sob encomenda o prazo para confecção das peças começa a contar após confirmação do pagamento, valendo para pagamento a vista ou parcelado, os dias serão contados como dias úteis e não dias corridos. - Os produtos poderão sofrer pequenas diferenças de tamanho e cor, por serem confeccionados artesanalmente. - As postagens são através dos Correios por Sedex ou PAC, por conta do cliente, e há também a possibilidade de entrega em mãos desde que seja combinado antes de efetuar o pagamento. Após a postagem será fornecido o número de rastreio, para seu acompanhamento e não nos responsabilizamos por atrasos decorrentes dos Correios, mas ficamos a disposição caso precise de ajuda. É muito importante que o cadastro do cliente esteja com as informações de endereço corretas, todo reenvio será por conta do comprador. Evite transtornos e gastos desnecessários. - Caso não fique satisfeito com seu produto, o mesmo deverá ser devolvido dentro de 07 dias úteis e após o recebimento faremos o reembolso, também dentro de 07 dias úteis. Compras com cartão de crédito, o cancelamento será efetuado pelo vendedor. Não aceitaremos devolução do produto já usado ou sem etiqueta. Ao receber sua encomenda , deixe sua avaliação quanto ao produto e atendimento. Sua opinião é muito importante. O Ateliê Cris Fontana se coloca à disposição para responder qualquer dúvida. Para isso faça uso do botão contatar vendedor. Zelando pelo bom atendimento todas as mensagens enviadas serão respondidas no máximo em 24 horas. Boas compras!
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução