Seja bem-vindo à nossa loja. Aqui tudo é feito com muito carinho. Esperamos poder atendê-lo(a) da melhor maneira possível. [ PRAZO ] O prazo para confecção está descrito no anúncio do produto. Esse prazo começa a contar a partir do momento que você faz o pagamento e nos envia os dados para personalização do produto (nome e idade do aniversariante). Por isso, imediatamente após a compra, informar, na caixa de diálogo do Elo7, as informações necessárias. Não se esqueça de contar com o prazo de envio dos Correios. [ ENVIO ] Enviamos nossos produtos com muito cuidado e zelo. Nossas caixas são adequadas e enviamos as caixinhas montadas, porém dobradas, para que não corra risco de amassar. As caixas que não são possíveis de serem dobradas, envolvemos com cuidado em plástico bolha. [ DETALHES ] Nossas peças são confeccionadas artesanalmente, conforme a foto do anúncio. Ressaltamos que pequenos detalhes podem sofrer alterações, que não comprometem o produto final. São exemplos dessas alterações: cor do chaton, modelo de alguma passamanaria, ou algum detalhe que, caso esteja em falta em nosso fornecedor, tenha que ser substituído. [ AMOSTRA ] Para conseguirmos cumprir com nosso prazo de confecção, não enviamos amostra de produtos do nosso portfólio (cadastrados). Fazemos isso somente em casos de produtos com arte nova. As amostras são digitais. [ ARTE NOVA ] Se não encontrou o tema que deseja no nosso catálogo, entre em contato que mandamos um link de Pedido Especial para você e desenvolvemos a arte para aprovar. Pedimos o prazo de 10 dias úteis para a confecção da nova arte e mais 15 dias úteis para produção após a aprovação. Siga os seguintes passos: Primeiro você escolhe o Kit por grau de ornamentação que deseja: Clássico ou Luxo. *Clássico*: Caixinhas feitas com papel Offset 180g, laços de cetim e apliques em relevo. *Luxo*: Caixinhas feitas com papel Offset 180g, papéis especiais, lamicote, glitter, maxi laços, medalhas, chatons, acabamentos com passamanarias, strass, pompons, caixas com visor e acetato. Depois, define a quantidade de peças que melhor atende à sua necessidade: - 12 peças (3 modelos de caixinhas = 4 unids. de cada) - 20 peças (4 modelos de caixinhas = 5 unids. de cada) - 32 peças (4 modelos de caixinhas = 8 unids. de cada) - 50 peças (5 modelos de caixinhas = 10 unids. de cada) Entre em contato para enviar o Tema que deseja, as especificações escolhidas acima e os dados para personalização. Em seguida enviaremos o link de compra. O pagamento é feito no fechamento do pedido. Após isso enviamos a arte para aprovação em duas etapas: 1º Prévia: print da tela do computador com a arte de todas as caixas, e, após aprovação, 2º Arte final: foto de cada modelo das caixas impressas e montadas com todos os acabamentos e fitas.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução