RESERVA: sua decoração é somente confirmada após pagamento, porém confirme antes se há a disponibilidade ANTES DE EFETUAR O PAGTO. Antes do fechamento da festa, informar cep do local para cálculo do frete; Cancelamentos: para cancelamentos de reserva serão retidos o valor de 30% do total pago, levando em consideração que a partir do momento da reserva de qualquer item, este fique bloqueado para utilização no dia e tema solicitado. PAPELARIA PERSONALIZADA E LEMBRANCINHAS: é negociado previamente como gostaria da arte, dados adicionais serão solicitados, após o pagamento, será enviada a arte, aprovada, será feita a impressão e o envio. É importante que você especifique como deseja sua arte, após 3 envios sem aprovação, será cobrada taxa adicional para criação de arte mais vezes. Alguns itens, podem ser danificados no transporte no caso de papelaria personalizada, então enviamos semi montados, mas de fácil entendimento. MEIOS DE PAGAMENTO - Os pagamentos podem ser feitos através de boleto bancário, cartões de crédito (com parcelamento em até 12 vezes com juros) PARCELAMENTO: Toda compra parcelada é acrescida de juros que são pagos pelo comprador. A taxa de juros varia entre 2.9% e 1.2% ao mês, de acordo com o número de parcelas. TROCAS E DEVOLUÇOES: Serão trocados ou estornados somente produtos que forem avariados no transporte e que tenha fatos comprobatórios. PRAZOS DE PRODUÇAO: verifique sempre na hora da compra se o prazo de produção é compatível com o prazo de sua festa, dias úteis para trabalhos são considerados de segunda a sexta-feira, exceto feriados. PRAZO DE ENTREGA: Sempre verificar e confirmar o prazo estipulado no site, dentro do prazo é feita a produção e envio da arte para aprovação. Cada produto tem o seu prazo de produção. PEDIDOS SEM CONFIRMAÇÃO DE PAGAMENTO EM 3 DIAS serão cancelados. Avisamos também que nossos produtos saem da loja, perfeitamente embalados e não nos responsabilizamos se houver caixas rasgadas ou violadas sendo de inteira responsabilidade dos Correios. Peça todas as informações que desejar através de "CONTATAR VENDEDOR", pois os detalhes de sua compra serão resolvidos e fechados por este meio. Assim que receber seu pedido, não se esqueça de informar aqui no Elo7, clicando no botão JÁ RECEBI OS PRODUTOS. Estamos sempre a disposição para tirar dúvidas e te atender com muito carinho.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução