A qualidade do produto é excelente , impecável o acabamento ,cuidado com envio.Porém como muitos relatos de outros clientes tive problema com retorno das mensagens e prazo de entrega, ou seja, e um problema recorrente.
Também trabalho com carteira de clientes e a cultura por cumprimento de prazos e tão importante quanto a qualidade.Ate folga agendei para receber o produto porem so obtive retorno apos 3 mensagens que o pedido iria atrasar.
E na resposta da vendedora colocou como se fosse natural apenas 1 dia de atraso, e o tempo de resposta? Nenhum momento tentou verificar a minha necessidade.
Sugiro que quando se tratar principalmente de portas de maternidade que o publico alvo são gestantes tomar um pouco mais de cuidado pois o prazo natural ja e bem grande 25 dias uteis.
Me decepcionei muito com o tipo de atendimento recebido apesar da qualidade da peça.
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Quero te agradecer a compra e fico satisfeita em saber que sua encomenda chegou direitinho e que vc gostou, que ficou do jeito que vc queria, porém queria ressaltar que não tratei com indiferença nem com naturalidade o atraso de 1 dia.Entendo sua preocupação em não chegar a tempo (o que não ocorreu) e que meu prazo não é um tempo curto, mas faço um trabalho todo artesanal, sou eu que faço as peças inclusive a parte da Madeira que é feita pelo meu esposo, procuro fazer tudo com muito carinho e ter um produto de qualidade até a embalagem final.
Mais uma vez obrigada e Deus abençoe!